Trang 4 - Tìm việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Hà Nội (68 việc)

- Là đầu mối chính (single point of contact) giữa khách hàng Nhật và các bộ phận nội bộ:
- Tiếp nhận và phân tích yêu cầu từ khách hàng Nhật (RFP, RFQ, informal inquiry)

- Tổ chức kiểm tra, phê duyệt kết quả chất lượng tại công trường và trực tiếp ký duyệt biên bản nghiệm thu trước khi bàn giao cho khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và điều phối xử lý khiếu nại khách hàng sau bàn giao

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ tuyển dụng
- Làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản để tiếp nhận yêu cầu, xử lý vấn đề phát sinh và duy trì chất lượng vận hành

- Coaching 1:1 thường xuyên: kỹ năng lắng nghe, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Thúc đẩy doanh số & giữ chân khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm

- Báo cáo định kỳ tình hình kinh doanh, doanh thu và sức khỏe khách hàng cho Ban lãnh đạo
- Chịu trách nhiệm quản lý tổng thể mối quan hệ với nhóm khách hàng được phân công, là đầu mối tư vấn chiến lược cấp cao

- Xử lý các khiếu nại khách hàng thuộc các kênh kinh doanh (MT, GT, Trường học và B2B, TMĐT) và phối hợp cùng các phòng ban thực hiện
- Lập kế hoạch tặng quà cho khách hàng VIP (Danh sách trình Ban TGĐ duyệt) trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng

- Demonstrated proficiency in the following Microsoft applications (Word, Excel and Outlook).
- While primary focus will be on stakeholders within Mainland China, the organization will also serve as a backup to other global TTI locations.

- Tổng hợp báo cáo định kỳ về vận hành, nhân sự, khách hàng, sự cố và các điểm cần cải tiến
- Theo dõi hoạt động vận hành tại các khách hàng/mục tiêu đang sử dụng dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


