Trang 2 - Tìm việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân (237 việc)

- Khảo sát mô hình vận hành của khách hàng và xây dựng phương án triển khai phù hợp
- Duy trì trao đổi với khách hàng sau triển khai để tăng mức độ gắn bó và hiệu quả sử dụng thực tế

- Service quality:Ensuring the provision of products and services according to processes, service quality commitments (TAT, SLA) to convey CVP to customers.
- Propose and participate in building products, solutions, and pricing policies for Household customers with Head Office departments.

- Đào tạo, hướng dẫn cho cấp dưới các phương pháp làm việc hiệu quả, các kỹ năng mời hẹn, phân loại khách hàng, lập danh sách khách hàng,
- Giám sát cấp dưới thực hiện các hoạt động điền thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng

- Chức danh:Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng & Tái phí
- Biết sử dụng CRM để quản lý tệp khách hàng và theo dõi "sức khỏe học viên"

- Giám sát hoạt động kiểm soát luồng khách tại các cổng ra vào, đảm bảo an toàn và trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc tổ chức, giám sát các chương trình giải trí, sự kiện và hoạt động dành cho khách hàng

- Kiểm soát và xử lý các trường hợp khiếu nại, bảo hành, đổi trả và các vấn đề phát sinh liên quan đến trải nghiệm khách hàng
- Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng

- Đảm nhận các công việc liên quan tới nghiệp vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm thương mại (TTTM)
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng (sự cố, phàn nàn) và theo dõi báo cáo tiến độ xử lý

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
- Xây dựng, hợp tác và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đến khách hàng
- Hỗ trợ và giải quyết các vướng mắc, khó khăn của nhân viên trong quá trình bán hàng
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Phước

- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ACB, bao gồm:
- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng định kỳ, đảm bảo chất lượng danh mục tín dụng

- Chỉ đạo và phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện thủ tục cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp
- Hỗ trợ và giải quyết các vướng mắc, khó khăn của nhân viên trong quá trình bán hàng và xử lý hồ sơ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chức danh:Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng mảng lọc nước Mitsubishi Cleansui
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phức tạp hoặc khiếu nại từ khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HẢI LI tuyển dụng việc làm

- Xây dựng các quy trình hoạt động của phòng DVKH, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Phối hợp với các Phòng ban liên quan để xử lý yêu cầu/phản hồi ý kiến cho khách hàng

- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH

- Phối hợp với các phòng ban xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ liên phòng ban trong xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng

- Ưu tiên ứng viên từng làm tại các phòng tập, trung tâm thể thao, wellness club hoặc mô hình dịch vụ cao cấp có tệp khách hàng tương đồng
- Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ Chăm sóc Khách hàng tại phòng tập

- Financial Oversight:Manage supplier billing processes and ensure timely customer Accounts Receivable (AR) collection.
- Public Holidays, Tet (Lunar New Year), and personal leave as per regulations.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


