Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 28/10/2026 (Còn 12 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý, điều hành hoạt động của Phòng Chăm sóc Doanh nghiệp OBranding.
Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình chăm sóc doanh nghiệp trên nền tảng.
Theo dõi, đồng hành và đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp; phân tích mức độ tương tác, phát sinh đơn hàng và hiệu quả kinh doanh.
Phối hợp với các Khối/Phòng ban triển khai các chương trình hỗ trợ, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Xây dựng các chính sách, chương trình chăm sóc nhằm nâng cao trải nghiệm và phát triển cộng đồng doanh nghiệp trên nền tảng.
Phân tích dữ liệu, đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động và doanh thu.
Quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ; theo dõi KPI và báo cáo kết quả hoạt động của bộ phận.
Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình chăm sóc doanh nghiệp trên nền tảng.
Theo dõi, đồng hành và đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp; phân tích mức độ tương tác, phát sinh đơn hàng và hiệu quả kinh doanh.
Phối hợp với các Khối/Phòng ban triển khai các chương trình hỗ trợ, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Xây dựng các chính sách, chương trình chăm sóc nhằm nâng cao trải nghiệm và phát triển cộng đồng doanh nghiệp trên nền tảng.
Phân tích dữ liệu, đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động và doanh thu.
Quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ; theo dõi KPI và báo cáo kết quả hoạt động của bộ phận.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Chăm sóc khách hàng/Chăm sóc doanh nghiệp hoặc các vị trí tương đương.
Có kỹ năng xây dựng quy trình, quản lý đội ngũ và phát triển nhân sự.
Có tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và đánh giá hiệu quả hoạt động.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với nền tảng số, CRM hoặc các hệ thống quản lý khách hàng.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Chăm sóc khách hàng/Chăm sóc doanh nghiệp hoặc các vị trí tương đương.
Có kỹ năng xây dựng quy trình, quản lý đội ngũ và phát triển nhân sự.
Có tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và đánh giá hiệu quả hoạt động.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với nền tảng số, CRM hoặc các hệ thống quản lý khách hàng.
Quyền lợi
Mức lương: từ 15.000.000đ - 20.000.000đ tùy theo năng lực.
Thưởng KPI hiệu quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao.
Được đào tạo, tham gia xây dựng và phát triển hệ sinh thái doanh nghiệp OBranding.
Thưởng KPI hiệu quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao.
Được đào tạo, tham gia xây dựng và phát triển hệ sinh thái doanh nghiệp OBranding.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 15:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 15:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 20 triệu
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 47 - 49 Nguyễn Văn Kỉnh, Phường Cát Lái (Thành phố Thủ Đức cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Sala Garden
Hồ Chí Minh
15tr-20tr ₫/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC PQR
Hồ Chí Minh
8 - 12 triệu VNĐ
ECMS International Logistics Vietnam
Hồ Chí Minh
$ 1,500-3,000 /tháng
CÔNG TY TNHH SEBANG BATTERY VINA
Hồ Chí Minh
$ 1,000-1,800 /tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN OPENLIVE
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: P.903, Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Sài Gòn, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trung tâm CSKH - Trưởng bộ phận Tư vấn bán hàng
Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Project Manager - Supply Chain Operations (Up-To 4,000 USD)
Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Pháp Phần Mềm Crossian Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tới $ 4,000 /tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
