20 câu hỏi phỏng vấn Giám đốc Marketing thường gặp nhất

I. Những câu hỏi phỏng vấn Giám đốc Marketing phổ biến và gợi ý cách trả lời

1. Là một giám đốc marketing, sẽ làm gì nếu ý tưởng tiếp thị mà bạn cho là rất thú vị bị ban giám đốc công ty và bộ phận của bạn phản đối?

Câu trả lời cho câu hỏi cần thể hiện được kỹ năng thuyết phục và lãnh đạo của ứng viên. Bạn nên tập trung vào:

• Những phân tích, cân nhắc chính xác và hợp lý khi tìm ý tưởng và đề xuất ý tưởng tiếp thị.
• Lắng nghe nguyên nhân phản đối.
• Xem xét và thuyết phục hoặc điều chỉnh để cả 2 bên cùng hài lòng. Nhấn mạnh vào việc tất cả mọi người đều vì mục tiêu chung của doanh nghiệp.

2. Bạn có thể kể về lần gần đây nhất bạn lãnh đạo bộ phận marketing của mình ra mắt thành công một sản phẩm mới của công ty không?

Câu trả lời của ứng viên tiềm năng sẽ cho thấy khả năng và kinh nghiệm thực tế. Tuỳ thuộc vào kinh nghiệm cụ thể, bạn có thể nói về một chiến lược marketing thành công gần đây nhất. Đừng quên bao gồm một số ý như:

• Sản phẩm/dịch vụ cụ thể.
• Tình hình thị trường lúc đó.
• Tóm tắt nguồn lực của công ty và bộ phận marketing.
• Định hướng chỉ đạo thực hiện thành công chiến lược.
• Kết quả cuối cùng (hiệu suất công việc).

3. Chứng minh khả năng viết thông cáo báo chí của bạn. Bạn thuyết phục đối tượng mục tiêu theo phương pháp của riêng mình hay làm theo các "công thức" phổ biến?

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn đánh giá kỹ năng viết thông cáo báo chí - một trong những phần quan trọng trong kế hoạch tiếp thị, đồng thời xem xét khả năng sáng tạo của ứng viên giám đốc marketing. Bạn cần khẳng định:

• Có khả năng viết thông cáo báo chí theo hướng sáng tạo, thú vị và thuyết phục.
• Đưa ra một ví dụ về thông cáo báo chí bạn viết.

 

4. Các chiến dịch digital marketing trên mạng xã hội, không thể tránh được các trường hợp đánh giá tiêu cực. Bạn đối phó với tình huống này như thế nào?

Để trả lời câu hỏi này, ứng viên cần thể hiện kỹ năng giải quyết tình huống và xử lý khủng hoảng truyền thông. Không thể tránh được phản hồi tiêu cực nhưng quá nhiều nhận xét và đánh giá xấu sẽ ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Đáp án bạn đưa ra có thể đề cập tới:

• Khả năng lắng nghe tích cực.
• Đánh giá thực tiễn, xác định nguyên nhân.
• Xin lỗi nếu có sai sót thực sự.
• Đề xuất xử lý để khách hàng hài lòng, biến tiêu cực thành tích cực.

Nhà tuyển dụng đưa ra yêu cầu khá khắt khe với giám đốc marketing

5. Bạn hãy nêu ví dụ về một chiến dịch marketing thất bại và cách bạn vượt qua?

Đây là một trong những câu hỏi phỏng vấn giám đốc marketing tốt nhất bởi vì nó tập trung vào việc ứng viên nhận ra nguyên nhân thất bại cũng như học hỏi thêm kinh nghiệm. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề là trọng tâm mà ứng viên nên nhắc tới. Thông thường, các chiến dịch thất bại do kết quả nghiên cứu chưa chính xác, mục tiêu không được củng cố hoặc giao tiếp không hiệu quả.

6. Điều gì truyền cảm hứng cho bạn để theo đuổi sự nghiệp marketing?

Đây là một câu hỏi mở mà ứng viên có thể coi đó như cơ hội để kể một câu chuyện về cách bạn bắt đầu sự nghiệp của mình, về những gì truyền cảm hứng và tạo động lực cho bạn. Một người chỉ thực sự cống hiến và làm tốt công việc nếu yêu thích, đam mê công việc đó.
Nhà tuyển dụng muốn nghe về quyết tâm của bạn, do đó bạn có thể nói về những điều bạn đã học ở trường, một công việc trước đây bạn có, hoặc thậm chí là thứ gì đó đã truyền cảm hứng cho bạn trong cuộc sống hàng ngày.

7. Theo bạn, những kỹ năng nào là cần thiết nhất đối với nhân viên marketing nói chung và giám đốc marketing nói riêng?

Đối với câu hỏi này, ứng viên phải chứng minh được với người phỏng vấn rằng bạn hiểu những kỹ năng và khả năng mà họ đang tìm kiếm cho vai trò giám đốc marketing. Bạn có thể đề cập tới kỹ năng phân tích và đánh giá thị trường, phát triển thương hiệu tích cực, sáng tạo và khả năng quản lý.

8. Một trong các nhiệm vụ chính của giám đốc marketing là quản lý toàn bộ phận. Phong cách quản lý của bạn là gì?

Để trả lời câu hỏi này, ứng viên nên trung thực về những gì bạn cho là tiêu chuẩn của một người quản lý tuyệt vời. Bạn muốn trở thành một giám đốc marketing chuyên nghiệp nhưng cởi mở, sẵn sàng chỉ ra vấn đề và hướng dẫn thay đổi cho nhân viên hay nghiêm khắc đánh giá và đưa ra các yêu cầu có định mức cụ thể?

9. Nếu công ty thực hiện khảo sát khách hàng tiềm năng và đại đa số họ không sử dụng mạng xã hội, công ty có nên tiếp tục đầu tư vào phát triển thương hiệu trên mạng xã hội không?

Đây là một câu hỏi tuyệt vời mà người phỏng vấn sử dụng để hiểu quá trình ứng viên giám đốc marketing đưa ra quyết định kinh doanh thực tế. Xem xét những gì bạn hiểu về chiến lược truyền thông mạng xã hội hiện tại và cơ sở khách hàng của công ty trước khi trả lời. Nhìn chung, đầu tư vào truyền thông mạng xã hội là cần thiết và đúng đắn, không chỉ vì hiện tại mà còn cho tương lai.

10. Bạn có quen thuộc với thị trường mục tiêu của chúng tôi?

Đây là một câu hỏi để đánh giá xem ứng viên có thực sự coi trọng cơ hội công việc này hay không. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng của bạn sẽ được đền đáp. Bạn sẽ có thể có được một ý tưởng tốt về các sản phẩm, dịch vụ và thị trường mục tiêu của công ty từ việc theo dõi trang web của họ, mạng xã hội và tin tức báo chí cũng như các nguồn tin trong ngành.

 

Các câu hỏi về kỹ năng xử lý tình huống cũng bao gồm trong buổi phỏng vấn

II. Một số câu hỏi phỏng vấn Giám đốc Marketing khác

1. Bạn làm sao để dẫn dắt bộ phận marketing phối hợp với các phòng ban khác trong công ty hoàn thành một dự án mới?
2. Đối với sản phẩm của công ty chúng tôi, bạn chọn cách nào để tiếp thị độc quyền thông qua các chiến dịch marketing trên thiết bị di động?
3. Bạn sẽ làm thế nào để xác định danh sách các nhân vật có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực/thị trường và mời họ đến buổi lễ ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới?
4. Khi bộ phận marketing có nhân viên mới, bạn muốn hướng dẫn và giới thiệu cho họ các loại tài nguyên đào tạo và giáo dục như thế nào?
5. Khi thấy các kênh marketing trên mạng xã hội ngày càng giảm tương tác, không chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mới, bạn xử lý ra sao?
6. Khi thực hiện chiến lược email marketing, bạn dùng số liệu nào để đo lường thành công của toàn bộ kế hoạch?
7. Giả sử CEO của công ty yêu cầu phòng marketing thiết kế gian hàng và chuẩn bị tài liệu quảng cáo để tham gia một hội nghị quan trọng, bạn ưu tiên công việc nào trước nếu thời hạn chỉ có 1 tuần?
8. Căn cứ vào tình hình thị trường hiện tại, bạn đánh giá rằng các doanh nghiệp nào là đối thủ chính của công ty chúng tôi? Tại sao?
9. Theo bạn, cách làm SEO hiệu quả nhất để tối ưu hóa nội dung trực tuyến là gì? Bạn có những yêu cầu cụ thể nào với nhân viên SEO và có thể tập trung hướng dẫn họ hay không?
10. Bạn có thể trình bày một ví dụ về chiến dịch Google AdWord mà bạn đã thực hiện hay không? Bạn đã cố gắng cải thiện điều gì và kết quả ra sao?
 

Hy vọng rằng bài viết này đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích!