Kỹ năng truyền thông nội bộ - Chìa khóa giúp đổi mới doanh nghiệp

12/10/2021 12:30
Truyền thông nội bộ là một trong những công cụ hữu ích và có ảnh hưởng lớn đến người lao động trong các doanh nghiệp. Một công ty nếu như thiếu đi sự tương tác giữa nhân viên và cấp trên sẽ không thể phát triển lớn mạnh và bền vững được. Vì vậy, các chủ doanh nghiệp cần đến truyền thông nội bộ để trao đổi thông tin và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
Khi các doanh nghiệp nhỏ phát triển tới một quy mô lớn hơn, một trong những vấn đề họ thường gặp phải là sự thiếu liên kết giữa đội ngũ nhân viên và cấp trên. Trong các văn phòng nhỏ, mọi người dễ dàng thảo luận và tương tác với nhau. Tuy nhiên, khi công ty được mở rộng, quản lý sẽ gặp khó khăn trong việc truyền tải thông tin đến toàn bộ nhân viên, đồng thời môi trường làm việc rộng lớn cũng sẽ làm giảm đi sự tương tác trực tiếp giữa hai bên. Khi đó, doanh nghiệp có thể sẽ phải đối mặt với các vấn đề nghiêm trọng khác do thiếu sự tương tác; bởi vậy một trong những chìa khóa giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề chính là truyền thông nội bộ.

MỤC LỤC:
I. Truyền thông nội bộ là gì?
II. Làm thế nào để xây dựng và nâng cao kỹ năng truyền thông nội bộ?

ky nang truyen thong noi bo chia khoa giup doi moi doanh nghiep

Những thông tin cần biết về truyền thông nội bộ

I. Truyền thông nội bộ là gì?

Truyền thông nội bộ là hoạt động chia sẻ thông tin trong một tổ chức. Nó liên quan đến việc tạo điều kiện cho các cuộc đối thoại, truyền tải thông điệp của công ty, thông báo các chính sách và các mục tiêu chung. Khi phát triển đến một mức độ nhất định, các doanh nghiệp cần có một chiến lược truyền thông nội bộ được hoạch định rõ ràng.
Truyền thông nội bộ đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết bởi nhu cầu của lực lượng lao động trong thời đại mới. Thế hệ Y sẽ dần trở thành nguồn lao động chính vào năm 2020. Họ là những người muốn được trò chuyện, lắng nghe và hợp tác. Họ muốn sự minh bạch và rõ ràng. Họ cần biết lý do và mục tiêu khi được cấp trên giao việc. Và để đáp ứng điều này, các doanh nghiệp cần đến sự phối hợp của bộ phận truyền thông.
Không những thế, các doanh nghiệp cần phải liên tục điều chỉnh và thay đổi các mục tiêu để duy trì tính cạnh tranh. Trong quá trình đó, họ cũng cần thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên - điều này đòi hỏi một chiến lược truyền thông nội bộ hiệu quả.
Truyền thông nội bộ giúp tăng cường sự tham gia của nhân viên truyền thông vào các hoạt động chung của công ty, xây dựng tinh thần làm việc nhóm, cải thiện và thúc đẩy hiệu suất làm việc.

Đọc thêm: Ngành truyền thông học những gì? có dễ xin việc?

ky nang truyen thong noi bo chia khoa giup doi moi doanh nghiep 2

Cách nâng cao kỹ năng truyền thông nội bộ hiệu quả

II. Làm thế nào để xây dựng và nâng cao kỹ năng truyền thông nội bộ?

1. Biết cách nói không

Bạn cần học cách từ chối làm gì đó nếu quyết định này là cần thiết. Việc gật đầu và chấp nhận mọi thứ sẽ không đem lại lợi ích gì cho bạn. Vì vậy, hãy tự tin thể hiện quan điểm của mình và xây dựng một nền tảng chung nào đó giúp đội ngũ nhân viên chia sẻ suy nghĩ của họ.

2. Hợp tác với mọi người

Nếu không thể hợp tác với người khác, bạn sẽ không thể đạt được mục tiêu truyền thông của mình. Bạn không nên quá cố chấp và khăng khăng rằng ý kiến của mình vượt trội hơn người khác. Hãy khiêm tốn và phối hợp cùng với mọi người xung quanh.

3. Chú ý đến nội dung và cách thức truyền thông

Khi cung cấp bất kỳ thông tin nào, hãy đảm bảo đó là nội dung dễ hiểu, ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề. Người nghe sẽ dễ dàng tiếp nhận và ghi nhớ những thông tin như vậy hơn là những bài viết dài, bố cục lộn xộn.
Ngày nay, nhờ có sự phát triển của công nghệ, chúng ta có thêm nhiều hình thức để thực hiện công việc truyền thông. Cho dù đội ngũ nhân viên của bạn gồm nhiều lứa tuổi khác nhau hay công ty bạn có tuyển nhân viên làm việc từ xa, bạn đều có thể tìm được những hình thức phù hợp với từng đối tượng.

Đọc thêm: Mô tả công việc của Chuyên viên Truyền thông Nội bộ

4. Tập trung vào người nghe

Bạn phải luôn ghi nhớ đối tượng mình hướng tới là ai, quan điểm và nhu cầu của họ là gì? Khi viết nội dung truyền thông, hãy lồng ghép các yếu tố này vào để đảo bảo tính hiệu quả của thông tin

5. Khuyến khích việc chia sẻ thông tin

Truyền thông nội bộ không phải là con đường một chiều mà nó cần đến sự hợp tác từ nhiều phía. Hãy khuyến khích các cuộc trò chuyện, thảo luận để chia sẻ thông tin trong công ty. Toàn bộ nhân viên và quản lý có thể cùng nhau nói chuyện, chia sẻ về những tin tức mới trong công ty cũng như trong lĩnh vực mà mình hoạt động.
Bạn cũng có thể tổ chức các sự kiện kết nối nội bộ mà ở đó đội ngũ nhân viên được tương tác với nhau trong các tình huống thực tế. Các sự kiện này sẽ thúc đẩy tinh thần đồng đội cũng như giúp ích cho việc truyền thông nội bộ.

ky nang truyen thong noi bo chia khoa giup doi moi doanh nghiep 3

Truyền thông nội bộ hiệu quả sẽ giúp thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên tốt

6. Công khai mục tiêu làm việc

Việc nêu rõ mục tiêu làm việc là một phần quan trọng và thiết yếu của bất kỳ chiến dịch truyền thông nội bộ nào. Hãy đảm bảo nhân viên của bạn biết sứ mệnh và mục tiêu mà công ty hướng đến là gì. Khi họ hiểu được mục tiêu của công ty, họ sẽ cố gắng làm việc hơn để đạt được mục tiêu đó.
Một chiến dịch truyền thông hợp lý có thể đem lại những đột phá cho công ty của bạn. Nó không chỉ giúp ích trong việc giải quyết các vấn đề đang tồn tại mà còn gắn kết đội ngũ nhân viên và nâng cao sự hài lòng của họ đối với công ty, công việc. Vì vậy, nếu bạn chưa có được chiến dịch truyền thông nội bộ phù hợp với công ty mình, hãy bắt tay vào xây dựng chúng từ ngay bây giờ với những cách thức được Blog việc làm JOBOKO.com giới thiệu trên đây.


Bình luận

JobOKO
21/09/2021 08:30
Thiết kế là một nghề nghiệp mà các kỹ năng bạn có quyết định mức thu nhập bạn nhận được. Khác với nhiều người vẫn tưởng, để trở thành một nhà thiết...
JobOKO
30/08/2021 09:00
Quản lý bán hàng là người theo dõi, tạo động lực và khích lệ các thành viên trong nhóm bán hàng để họ có thể đạt được các mục tiêu mà doanh nghiệp đề ...
JobOKO
16/02/2020 03:56
Để quản lý được một doanh nghiệp không phải dễ dàng với những ai chưa có kinh nghiệm. Chính vì vậy, bạn cần trau dồi kỹ năng quản lý doanh nghiệp...
JobOKO
25/03/2021 14:30
Ngoài kiến thức nền như yêu cầu tất yếu thì employability skill (kỹ năng hành nghề) cũng là tiêu chí quan trọng, là cơ sở để nhà tuyển dụng đánh giá...
JobOKO
28/07/2020 11:30
Chuyên viên Truyền thông Nội bộ là người phụ trách hoạt động truyền thông trong nội bộ doanh nghiệp, tạo ra và duy trì một hình ảnh tích cực của công ...
JobOKO
23/08/2021 10:30
Nếu bạn đang mong muốn được giữ vị trí phó phòng kinh doanh thì hãy đặt đây là mục tiêu hàng đầu của mình để cố gắng. Phó phòng kinh doanh là người tạo động lực cho đội ngũ nhân viên, xử lý các công việc hành chính và một số nhiệm vụ nhân sự khác như tuyển dụng, đánh ...
JobOKO
06/02/2021 09:30
Đại diện kinh doanh là người thay mặt cho đơn vị sản xuất, nhà cung cấp bán sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng là những công ty, tổ chức, doanh nghiệp. ...
JobOKO
21/08/2021 16:30
Kỹ sư kinh doanh vừa giỏi kỹ thuật, công nghệ lại vừa biết kinh doanh, bán hàng. Vì yêu cầu toàn diện như vậy nên không phải ai cũng đáp ứng được...
JobOKO
25/08/2021 09:30
Phó giám đốc kinh doanh là vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp và bạn sẽ phải nỗ lực rất nhiều nếu muốn thăng tiến, đủ năng lực đảm nhiệm vai...
JobOKO
13/08/2021 09:30
Ngoài am hiểu về sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp, đại diện kinh doanh còn phải thành thạo những kỹ năng mềm khác để có thể thuyết phục, đàm phán...
Giải thưởng của chúng tôi: