Mô tả công việc của Nhân viên sales

Nếu đang tìm kiếm việc làm triển vọng với thu nhập hấp dẫn và có thể giúp bạn phát triển các kỹ năng của bản thân, hãy thử sức với vị trí nhân viên sales. Trong bối cảnh nền kinh tế rộng mở như hiện nay, nhu cầu tuyển dụng nhân viên sales ngày càng tăng cao. Vậy công việc cụ thể của nhân viên sales là gì? Để trở thành nhân viên sales, bạn cần có kỹ năng gì?

Công việc chi tiết của nhân viên sales là gì?

1. Mô tả công việc của nhân viên sales

Có vị trí vô cùng quan trọng, nhân viên sales chịu trách nhiệm bán các mặt hàng của công ty cho khách hàng. Họ tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh khác nhau, tiếp cận và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và tư vấn bán hàng. Họ có thể gọi điện và tư vấn cho khách hàng ở văn phòng hoặc gặp mặt trực tiếp khách hàng để bán sản phẩm. Nhân viên sales hoạt động trong hầu hết các lĩnh vực từ nông nghiệp, công nghiệp đến dịch vụ.
Công việc cụ thể của nhân viên sales:

• Tìm kiếm và thực hiện các cuộc gọi chào hàng với khách hàng tiềm năng.
• Đặt lịch hẹn với khách hàng.
• Gặp khách hàng để tư vấn về sản phẩm.
• Giới thiệu cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng mới.
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Phối hợp với các nhân viên khác để đảm bảo sản phẩm có sẵn trong cửa hàng.
• Gặp gỡ các đối tác bán lẻ.
• Hợp tác với bộ phận marketing để phát triển các chiến lược bán hàng mới.
• Lập báo cáo theo tuần, tháng.
• Báo cáo công việc hàng tuần/tháng/quý với cấp trên.
• Các công việc khác được yêu cầu.

Khi xin việc làm sales, nhà tuyển dụng thường hỏi về kinh nghiệm trước đó của ứng viên, cách tiếp cận khách hàng, giải quyết xung đột và đạt được mục tiêu doanh số. Đối với các câu hỏi phỏng vấn, ứng viên cần chuẩn bị những câu trả lời thú vị và minh chứng rõ ràng về thành công trong công việc bán hàng.

Xin việc nhân viên sales cần những yêu cầu gì?

2. Yêu cầu đối với nhân viên sales

Để có thể phát triển trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, nhân viên sales trước hết cần phải là người am hiểu về các sản phẩm đó. Đồng thời, họ cũng cần sở hữu kỹ năng bán hàng, khả năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Sự khéo léo và nhẫn nại là yếu tố tạo nên thành công cho nhân viên sales.
Một số kỹ năng cần có khi tìm việc làm nhân viên sales:

• Hiểu biết về sản phẩm.
• Kiến thức về các nền tảng bán hàng.
• Tin học văn phòng.
• Thuyết phục, thương lượng.
• Chăm sóc khách hàng.
• Lập kế hoạch.
• Giao tiếp, lắng nghe.
• Đặt câu hỏi.
• Giải quyết vấn đề.
• Quản lý thời gian.
• Làm việc nhóm.

Trước bối cảnh thị trường sale càng cạnh tranh, nhân viên sales phải đối mặt với nhiều thách thức hơn bao giờ hết. Song trong quá trình tìm kiếm giải pháp bán hàng, chắc chắn bạn sẽ học hỏi được nhiều điều bổ ích. Những kinh nghiệm có được từ công việc sales sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình phát triển sự nghiệp cho dù bạn có quyết định theo đuổi và tham gia ứng tuyển nhân viên sales tại các doanh nghiệp lớn hoặc có nhu cầu chuyển hướng sang một lĩnh vực khác cũng đều rất hữu ích.
Hiện nay, kinh doanh thương mại điện tử đang ngày càng phát triển nên việc tiếp thị khách hàng qua Facebook, Zalo,... cũng trở nên phổ biến. Do đó, các kỹ năng chốt đơn hàng, trả lời inbox hay tư vấn đối với nhân viên sales cũng rất quan trọng. Kỹ năng này sẽ giúp thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó gia tăng doanh số đáng kể. Vì vậy, nhân viên sales, bán hàng, kinh doanh đều nên nắm và trau dồi cách chốt đơn hàng trên Facebook, Zalo để áp dụng vào công việc đạt hiệu quả cao.
Xem thêm: Cách chốt đơn hàng trên Facebook cho nhân viên sales, bán hàng

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của nhân viên sales
2. Yêu cầu đối với nhân viên sales

Đọc thêm: Câu hỏi phỏng vấn nhân viên sales

Đọc thêm: Mẫu CV xin việc Nhân viên sales kèm hướng dẫn cách viết chi tiết