Thực tập ngân hàng là khoảng thời gian sinh viên (thường là năm 3 - năm 4) hoặc người mới bắt đầu tìm hiểu ngành tài chính - ngân hàng được làm việc ngắn hạn tại các ngân hàng. Từ đó, thực tập sinh có thể áp dụng lý thuyết vào thực tế, tích lũy kinh nghiệm và chuẩn bị cho nghề nghiệp tương lai trong ngành ngân hàng.
Tùy từng vị trí ứng tuyển, thực tập sinh có thể được phân công hỗ trợ giao dịch viên, tín dụng, quan hệ khách hàng, vận hành, kế toán ngân hàng, marketing, nhân sự hoặc các bộ phận nghiệp vụ khác. Một số nhiệm vụ phổ biến gồm: hỗ trợ xử lý hồ sơ, chứng từ, hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ nghiệp vụ tín dụng, hỗ trợ giao dịch và vận hành.
Thực tập sinh ngân hàng có thể có lương hoặc không, tùy thuộc vào chính sách của từng ngân hàng và vị trí bạn làm. Theo “Báo cáo lương và tuyển dụng 2026”, mức lương của thực tập sinh ngân hàng dao động từ 2 - 5 triệu đồng/tháng.
Không phải mọi vị trí thực tập ngân hàng đều bắt buộc chạy KPI.
Các vị trí có KPI thường xuất hiện ở các vị trí có yếu tố kinh doanh, bán sản phẩm hoặc phát triển khách hàng như thực tập sinh tín dụng, thực tập sinh quan hệ khách hàng, thực tập sinh kinh doanh.
Các vị trí không áp KPI thiên về vận hành, kế toán, công nghệ thông tin, hành chính hoặc phân tích dữ liệu, chẳng hạn như thực tập sinh kế toán, thực tập sinh IT, thực tập sinh nhân sự.
Từ việc phân tích dữ liệu việc làm ngân hàng có trên hệ thống, JobOKO đã tìm ra được các vị trí thực tập ngân hàng phổ biến nhất như sau:
Thực tập sinh giao dịch viên hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các giao dịch cơ bản như mở tài khoản, gửi - rút tiền, in sao kê, hướng dẫn khách hàng điền biểu mẫu. Bạn sẽ được tiếp cận quy trình giao dịch tiền mặt, kỹ năng chăm sóc khách hàng, quy chuẩn dịch vụ tại quầy và học cách kiểm soát sai sót chứng từ.
Thực tập sinh quan hệ khách hàng doanh nghiệp hỗ trợ tìm kiếm khách hàng, chuẩn bị hồ sơ tín dụng, thu thập báo cáo tài chính và theo dõi quá trình xử lý khoản vay cho doanh nghiệp. Bạn sẽ được tìm hiểu quy trình cấp tín dụng doanh nghiệp, kỹ năng phân tích hồ sơ tài chính, chăm sóc khách hàng B2B và cách tư vấn các giải pháp tài chính dành cho doanh nghiệp.
Thực tập sinh quan hệ khách hàng cá nhân hỗ trợ tư vấn các sản phẩm như tiền gửi, vay vốn, thẻ tín dụng, ngân hàng số và chăm sóc khách hàng hiện hữu. Qua đợt thực tập, bạn sẽ được rèn luyện kỹ năng bán hàng, giao tiếp, tư vấn tài chính cá nhân, đồng thời hiểu rõ quy trình phát triển và quản lý tệp khách hàng của ngân hàng.
Thực tập sinh thanh toán quốc tế hỗ trợ kiểm tra chứng từ xuất nhập khẩu, chuẩn bị hồ sơ thanh toán và theo dõi các giao dịch quốc tế dưới sự hướng dẫn của chuyên viên. Bạn sẽ được làm quen với các phương thức thanh toán quốc tế như L/C, nhờ thu, chuyển tiền quốc tế, đồng thời nâng cao kiến thức về ngoại thương và tiếng Anh chuyên ngành tài chính - ngân hàng.
Thực tập sinh tín dụng hỗ trợ thu thập hồ sơ vay vốn, kiểm tra thông tin khách hàng, nhập liệu và chuẩn bị hồ sơ phục vụ công tác thẩm định. Bạn sẽ được tìm hiểu quy trình cấp tín dụng, phương pháp đánh giá khả năng tài chính của khách hàng, kỹ năng phân tích hồ sơ và các nguyên tắc quản trị rủi ro tín dụng.
Thực tập sinh vị trí telesales và chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm gọi điện tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng sau giao dịch, tiếp nhận phản hồi và cập nhật thông tin trên hệ thống CRM. Bạn sẽ được rèn luyện kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, tư vấn bán hàng, xử lý từ chối, chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Vị tí này hỗ trợ đội ngũ kinh doanh chuẩn bị hồ sơ, tổng hợp dữ liệu bán hàng và theo dõi tiến độ xử lý giao dịch. Bạn sẽ hiểu rõ quy trình bán sản phẩm tài chính, nâng cao kỹ năng quản lý hồ sơ, sử dụng Excel để tổng hợp dữ liệu và phối hợp công việc trong môi trường ngân hàng.
Thực tập sinh vận hành hỗ trợ xử lý hồ sơ sau giao dịch, kiểm tra dữ liệu trên hệ thống, quản lý chứng từ và đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện đúng quy trình. Bạn sẽ được tiếp cận quy trình vận hành nội bộ, rèn luyện tính cẩn thận, kỹ năng kiểm soát dữ liệu và hiểu vai trò của bộ phận vận hành trong hoạt động ngân hàng.
Thực tập sinh kiểm toán nội bộ hỗ trợ rà soát hồ sơ, thu thập dữ liệu, đối chiếu quy trình nghiệp vụ và chuẩn bị tài liệu phục vụ các cuộc kiểm toán. Bạn sẽ được học cách đánh giá tính tuân thủ, nhận diện rủi ro, phân tích dữ liệu và hiểu cơ chế kiểm soát nội bộ nhằm đảm bảo hoạt động ngân hàng an toàn, minh bạch.
Thực tập sinh quản lý rủi ro hỗ trợ thu thập dữ liệu, theo dõi các chỉ số rủi ro, nghiên cứu quy định pháp lý và xây dựng báo cáo đánh giá rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Bạn sẽ được trang bị kiến thức về quản trị rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động, quy định tuân thủ và phát triển tư duy phân tích, đánh giá để hỗ trợ quá trình ra quyết định của ngân hàng.
Ngoài ra, cũng có nhiều vị trí khác ngân hàng cũng thường tuyển như thực tập sinh IT, thực tập sinh tuyển dụng, thực tập sinh Marketing, thực tập sinh truyền thông nội bộ, thực tập sinh kế toán, thực tập sinh thanh toán quốc tế, thực tập sinh phân tích tài chính.
Mỗi năm, hầu hết các ngân hàng đều triển khai các chương trình thực tập sinh nhằm tìm kiếm và đào tạo nguồn nhân lực trẻ, chủ yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM.
Tùy theo nhu cầu tuyển dụng, ngân hàng có thể tuyển thực tập sinh quanh năm hoặc tuyển tập trung vào các đợt cao điểm từ tháng 2 - 5 và tháng 8 - 11, trùng với thời điểm sinh viên năm cuối thực hiện thực tập tốt nghiệp. Dưới đây là danh sách các ngân hàng thường xuyên tuyển thực tập sinh bạn có thể tham khảo:
| Ngân hàng | Vị trí thực tập sinh hay tuyển | Đặc điểm |
|---|---|---|
| BIDV | Khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân, thực tập sinh phòng giao dịch, quản lý rủi ro và quản trị tín dụng. | Thường tuyển theo chi nhánh. Ứng viên có thể theo dõi mục "Dành cho thực tập" trên website tuyển dụng của ngân hàng. |
| Techcombank | Thực tập sinh dịch vụ khách hàng (UB), quan hệ khách hàng cá nhân (SRBO), vận hành, công nghệ, dữ liệu, Marketing, tài chính, nhân sự. | Tuyển theo đợt thông qua chương trình thực tập sinh tiềm năng Techcombank Future Gen. |
| Vietcombank | Giao dịch viên, hỗ trợ khách hàng cá nhân/doanh nghiệp, tín dụng, vận hành. | Tuyển thông qua chương trình thực tập sinh tiềm năng và bố trí làm việc tại các chi nhánh. |
| MB Bank | Thực tập sinh khách hàng doanh nghiệp, kinh doanh, quan hệ khách hàng, vận hành, IT. | Thường tuyển theo từng đợt hoặc theo nhu cầu của các đơn vị, chi nhánh trên toàn quốc. |
| TPBank | Thực tập sinh tài chính - ngân hàng, khách hàng cá nhân, kiểm soát tuân thủ tín dụng. | Tuyển tại Hà Nội, TP.HCM và nhiều tỉnh thành, đăng trên website tuyển dụng và các trang việc làm. |
| VPBank | Thực tập sinh tín dụng, vận hành, Digital Marketing. | Thường tuyển theo từng chi nhánh và đăng trên website cùng các nền tảng tuyển dụng. |
| ACB | Giao dịch viên, tín dụng, khách hàng cá nhân/doanh nghiệp, vận hành, hành chính. | Tổ chức các đợt thực tập hằng năm, thông báo trên website và mạng xã hội. |
| Sacombank | Thực tập sinh kinh doanh, giao dịch viên, tín dụng. | Tuyển theo từng đợt tại hội sở và các chi nhánh trên toàn quốc. |
| HDBank | Thực tập sinh kinh doanh, khách hàng cá nhân/khách hàng doanh nghiệp, vận hành. | Có chương trình thực tập sinh định kỳ, tạo cơ hội chuyển đổi sang nhân viên chính thức. |
| SHB | Giao dịch viên, tín dụng, hỗ trợ khách hàng. | Chủ yếu tuyển theo nhu cầu của từng chi nhánh trên toàn quốc. |
Vị trí thực tập sinh có yêu cầu tuyển dụng không quá khắt khe như vị trí nhân viên chính thức. Phân tích từ kho tin tuyển dụng của JobOKO cho thấy, ứng viên cần đáp ứng một số tiêu chí về trình độ học vấn, kỹ năng và tố chất sau:
Yêu cầu chung
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế, kế toán, quản trị kinh doanh, luật.
Các vị trí ngoài khối kinh doanh ưu tiên sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành liên quan đến vị trí như Marketing, công nghệ thông tin, khoa học máy tính,...
Thời gian thực tập thường tối thiểu 3 tháng, chương trình chuyên sâu như VietinBank Internship 2026 kéo dài khoảng 6-12 tháng.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Word, Excel, PowerPoint.
Đáp ứng thời gian làm việc: Ngân hàng tuyển các vị trí thực tập full-time và part-time, thường làm việc từ thứ 2 - thứ 6.
Phẩm chất chung: Cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc cao.
Yêu cầu riêng từng vị trí
Quan hệ khách hàng cá nhân: Giao tiếp tốt, tự tin, yêu thích kinh doanh, chịu được chỉ tiêu (nếu được phân công).
Quan hệ khách hàng doanh nghiệp: Hiểu cơ bản về tài chính doanh nghiệp, hồ sơ vay, có tư duy kinh doanh
Tín dụng: Biết đọc hồ sơ, phân tích số liệu, cẩn thận và sử dụng Excel.
Giao dịch viên: Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp rõ ràng, xử lý hồ sơ chính xác
Công nghệ thông tin: Tư duy logic, phân tích và giải quyết vấn đề, áp dụng AI hỗ trợ công việc.
Pháp chế: Học Luật hoặc Luật kinh tế, có khả năng tra cứu và đọc hiểu văn bản
CV xin việc ngành ngân hàng có những điểm đặc biệt mà ứng viên phải hiểu và điều chỉnh thì mới có thể đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng. JobOKO sẽ hướng dẫn bạn theo cách ngắn gọn nhưng dễ áp dụng nhất.
Sau khi tìm hiểu yêu cầu hồ sơ ứng tuyển của các ngân hàng, bạn có thể tìm các mẫu hồ sơ ngân hàng yêu cầu hoặc mẫu CV cá nhân tại JobOKO để nhanh chóng có hồ sơ ứng tuyển chuẩn.
+ Đối với các phần khác như chứng chỉ, giải thưởng, sở thích và hoạt động thì viết theo những gì bạn có, vì là sinh viên thực tập ngân hàng nên nhà tuyển dụng có thể sẽ đọc kỹ phần sở thích và hoạt động để đánh giá một phần tính cách của bạn xem có phù hợp hay không.
Một bản CV xin việc Thực tập sinh ngân hàng ấn tượng sẽ dễ "chinh phục" nhà tuyển dụng
Trước buổi phỏng vấn thực tập ngân hàng, hãy tìm hiểu những thông tin cơ bản về ngân hàng, sản phẩm, khách hàng mục tiêu và vị trí đang tuyển. Đây là những câu hỏi cơ bản, thường xuất hiện khi phỏng vấn ngân hàng. Việc chuẩn bị trước cách trả lời giúp bạn trả lời câu hỏi phỏng vấn tự tin hơn và thể hiện sự chủ động.
Ví dụ: Nếu ứng tuyển vị trí tín dụng hoặc quan hệ khách hàng, nên ôn lại các kiến thức cơ bản về khoản vay, lãi suất, hồ sơ tín dụng và quy trình chăm sóc khách hàng. Với vị trí IT, cần chuẩn bị kiến thức phù hợp với yêu cầu trong JD.
Đối với thực tập sinh, nhà tuyển dụng thường không kỳ vọng ứng viên có thể thành thạo nghiệp vụ ngay từ đầu. Thay vào đó, thái độ, sự chủ động và khả năng tiếp thu hướng dẫn sẽ đóng vai trò quan trọng.
Trong phỏng vấn, hãy cho thấy bạn sẵn sàng học hỏi, tuân thủ quy trình, chịu trách nhiệm với công việc và chủ động hỏi những vấn đề chưa rõ. Đây cũng là những yếu tố giúp ứng viên tạo thiện cảm khi chưa có nhiều thành tích nổi bật.
Nếu chưa từng đi làm, bạn không cần quá áp lực về việc phải biết mọi thứ ngay từ đầu. Hãy tập trung vào khả năng học hỏi, sự chủ động và tác phong chuyên nghiệp để từng bước thích nghi với môi trường làm việc ngân hàng.
Hãy dành thời gian đọc kỹ mô tả công việc và tìm hiểu nhiệm vụ của phòng ban. Nếu được giao một công việc chưa từng làm, nên ghi chú lại hướng dẫn, hỏi rõ yêu cầu và xác nhận thời hạn hoàn thành với người quản lý bạn. Nếu vị trí thực tập có KPI, cần hỏi rõ cách tính chỉ tiêu, thời gian đánh giá và mức độ ảnh hưởng đến kết quả thực tập.
Trong ngân hàng, nhiều công việc liên quan đến hồ sơ, chứng từ, dữ liệu và quy trình nghiệp vụ nên rất khó nhớ chính xác chỉ sau một lần được hướng dẫn. Bạn có thể chuẩn bị một cuốn sổ hoặc file ghi chú riêng để lưu lại:
Quy trình thực hiện từng nhiệm vụ.
Các thuật ngữ chuyên ngành thường gặp.
Cách sử dụng phần mềm hoặc hệ thống nội bộ.
Những lỗi cần tránh khi xử lý hồ sơ.
Các câu hỏi cần trao đổi thêm với người hướng dẫn.
Tính chính xác và bảo mật thông tin đặc biệt quan trọng trong môi trường ngân hàng. Vì vậy, hãy tạo thói quen kiểm tra lại thông tin trước khi gửi hoặc bàn giao. Đồng thời, tuyệt đối không tự ý chụp, sao chép hoặc chia sẻ thông tin khách hàng, tài liệu nội bộ và dữ liệu của ngân hàng ra bên ngoài.
Sinh viên mới đi thực tập thường sợ bị đánh giá nếu liên tục đặt câu hỏi. Tuy nhiên, im lặng làm sai có thể gây hậu quả lớn hơn việc hỏi để hiểu đúng ngay từ đầu. Khi cần hỏi, hãy thử tự tìm hiểu vấn đề trước rồi đặt câu hỏi cụ thể cho người hướng dẫn. Chẳng hạn, thay vì hỏi “Em phải làm thế nào?”, có thể nói: “Em đã hoàn thành bước này nhưng chưa chắc phần kiểm tra thông tin đã đúng quy trình, anh/chị có thể hướng dẫn thêm cho em không?”. Cách trao đổi như vậy cho thấy bạn đã chủ động suy nghĩ và thực sự muốn hoàn thành công việc tốt.
Thực tập ngân hàng cho sinh viên sẽ là thời gian để bạn rèn tác phong công sở. Hãy chú ý đến những điều tưởng nhỏ nhưng tạo ấn tượng lâu dài như:
Đi làm đúng giờ.
Trang phục phù hợp với môi trường ngân hàng.
Chủ động chào hỏi và giao tiếp lịch sự.
Hoàn thành công việc đúng thời hạn.
Báo sớm khi gặp vấn đề hoặc không thể hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng quy định và đồng nghiệp.
Có thể. Hiện nay nhiều ngân hàng như MB tuyển dụng cả sinh viên năm 2 miễn là bạn đã có kiến thức nền tảng tốt, tinh thần ham học hỏi và kỹ năng giao tiếp cơ bản.
Có. Ngân hàng không chỉ tuyển thực tập sinh thuộc chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng mà còn có nhu cầu ở nhiều bộ phận khác. Sinh viên Kế toán, Kiểm toán, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Nhân sự, Công nghệ thông tin, Phân tích dữ liệu... đều có thể tìm vị trí phù hợp.
Không có một ngân hàng duy nhất phù hợp với tất cả sinh viên. Khi lựa chọn nơi thực tập ngân hàng, nên xem xét vị trí công việc, nội dung đào tạo, người hướng dẫn, thời gian thực tập, phụ cấp và cơ hội được tuyển chính thức.
Có thể. Nhiều ngân hàng lớn và chi nhánh tại Việt Nam như MB Bank, TPBank thường xuyên mở các vị trí thực tập sinh hỗ trợ linh hoạt thời gian, miễn là bạn làm việc đúng thời gian và số buổi ngân hàng yêu cầu.
Tùy trường hợp. Việc được lên chính thức phụ thuộc hoàn toàn vào nhu cầu nhân sự của công ty, chính sách tuyển dụng riêng và năng lực thực tế cũng như thái độ làm việc của bạn trong suốt kỳ thực tập.
Thực tập ngân hàng không chỉ giúp sinh viên hoàn thành yêu cầu thực tập mà còn là bước đệm để xây dựng nền tảng nghề nghiệp trong ngành ngân hàng. Để tìm việc làm thực tập ngân hàng chất lượng, ghé ngay JobOKO để theo dõi việc làm và ứng tuyển ngay khi cần.