Việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Quận 7 (57 việc)
- Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Hỗ trợ nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
- Lên kế hoạch chăm sóc dịch vụ, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu khách hàng online nhằm đảm bảo văn hoá thương hiệu và hoàn thành KPIs được giao
- LÀM VIỆC TẠI QUẬN 7, HCM (Ứng viên vui lòng cân nhắc cẩn thận khoảng cách làm việc trước khi ứng tuyển)
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quyền lợi thành viên
- Đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình sử dụng dịch vụ, thiết bị tại trung tâm
- Phối hợp với bộ phận IC (kiểm soát nội bộ) trong quá trình phát hiện sai sót và giải quyết sai sót tại trung tâm chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm Ngân hàng & Chứng khoán ít nhất 03 - 05 năm (ưu tiên: Contact Center/ Chăm sóc khách hàng/ Đại diện bán hàng)
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng:Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm
- Phối hợp thiết kế các chương trình, hình thức đào tạo mới/ nâng cao phù hợp với từng đối tượng nhân viên
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng/cư dân
- Xử lý những yêu cầu của khách hàng mà cấp dưới không giải quyết được
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Tiếp nhận Khách hàng từ các kênh online của công ty
- Thực hiện giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về công ty, sản phẩm của công ty
- Gọi điện thoại chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Phụ trách thông tin về dịch vụ của công ty đến khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng xử lý dữ liệu
- Advise Centre Management, and in particular the Marketing Manager, on any customer feedbacks and trends in relation to Crescent Mall.
- Proficiency on software programmes including but not limited to Microsoft Word, Excel, Outlook and PowerPoint.
Xem tất cả: Crescent Mall tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương tự về nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
- Ví dụ: Quality Assurance, Giám sát ở mảng Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng)
Xem tất cả: Tìm việc làm NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT NGHIỆP VỤ
- Chăm sóc và duy trì quan hệ với khách hàng cũ, đã có lượng khách cũ cần xây dựng
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc hợp đồng, chăm sóc khách hàng
- Gọi điện thoại chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Nhân viên sales online/Chăm sóc khách hàng
- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn
- Chăm sóc khách hàng qua các kênh truyền thông, Online của Con cưng
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN CON CƯNG tuyển dụng việc làm
- Nhận đơn đặt hàng của khách hàng từ nhóm Bán hàng và / hoặc từ khách hàng trực tiếp/Receive customers' orders from Sale team and/or from customers directly
- Dịch vụ khách hàng và báo cáo/ Customer Service & Reporting
- Gọi điện đặt cuộc hẹn và theo dõi cuộc hẹn của khách hàng mới
- Chào mừng đón tiếp Hội Viên (HV) đến tập
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình tham gia và sử dụng dịch vụ của Công ty
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Hỗ trợ bộ phận nhân sự trong việc lựa chọn nhân viên chăm sóc khách hàng
- Phân bổ thời gian đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng khi cần thiết
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Cộng tác viên bán hàng · Cộng Tác Viên Bán Hàng Online · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.