Trang 3 - Việc làm cộng tác viên dịch vụ khách hàng (16.143 việc)

- Triển khai và hỗ trợ vận hành sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Có kinh nghiệm telesale hoặc từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng là lợi thế

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Có kinh nghiệm tại các mảng bán hàng/chất lượng dịch vụ phục vụ tại các ngành nghề khác

- Chịu trách nhiệm cao nhất về kết quả thụ thai tự nhiên của toàn bộ khách hàng
- Giữ vai trò kết nối TCM - Phòng khám -Khách hàng, đảm bảo thông tin liền

- Ban Giám đốc và nhân viên luôn mong muốn đưa An Finance trở thành một địa chỉ tin cậy và thân thiện, dễ tiếp cận với toàn bộ khách hàng
- Công ty cung cấp data khách hàng và trang thiết bị phục vụ công việc

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các Hệ thống liên quan đến Dịch vụ Khách hàng

- Hỗ trợ Quản lý Dịch vụ khách hàng trong công tác triển khai và kiểm soát chất lượng dịch vụ, hoạt động thuộc phạm vi phụ trách
- Ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng và giải quyết những vấn đề trong phạm vị quyền hạn

- Mô tả công việc 3: Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng
- Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng để TB/nhắc KH thanh toán

- Đăng bài, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thuê phòng trọ
- Hỗ trợ khách hàng đi xem và thuê phòng (đối với DVKH)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lí fanpage: phản hồi các comment trên các bài post và tin nhắn của khách hàng
- Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất

- Triển khai công tác dịch vụ khách hàng: Mở và quản lý các loại tài khoản của KH
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện tiếp thị, chăm sóc khách hàng

- Theo dõi tất cả đơn hàng nhập vào Việt Nam bằng đường hàng biển
- Liên lạc với người gửi hàng để xác nhận việc đặt chỗ khi văn phòng nước ngoài đồng ý hoặc chỉ định

- Dịch vụ khách hàng
- Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

- Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm vị trí Trưởng phòng dịch vụ khách hàng (thủ tục, chăm sóc khách hàng, sổ đỏ, ) cho các công ty bất động sản (chủ đầu tư)

- Trực tổng đài hỗ trợ khách hàng, chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Cập nhật hóa đơn điện nước, nhắc nhở khách hàng thanh toán
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Cộng Tác Viên

- Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng
- Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận thông tin và phản hồi các thắc mắc hoặc khiếu nại từ khách hàng

- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thiết kế kịch bản dịch vụ, xử lý tình huống và khiếu nại để nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

- Gọi điện thoại khảo sát khách hàng đã sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và thực hiện nghiệp vụ đặt bàn dành cho khách hàng thông qua các cổng thông tin như website, ứng dụng mobile app và kênh liên kết khác

- Tư vấn, hỗ trợ soạn thảo và có ý kiến về các rủi ro pháp lý đối với các hợp đồng, giao dịch với các đối tác trong nước/nước ngoài
- Tham gia công tác đào tạo, tập huấn, hội nghị, hội thảo, phổ biến pháp luật/chính sách cho CBNV
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên chăm sóc khách hàng · cộng tác viên dịch thuật · cộng tác viên biên dịch · cộng tác viên ngân hàng · Cộng tác viên bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



