Trang 10 - Việc làm chăm sóc khách hàng online (2.962 việc)

- Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng

- Kinh nghiệm: từng làm qua các công việc mang tính chất Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, vận hành, cung ứng để giải quyết các vấn đề phát sinh

- Chăm sóc và giải đáp xử lý các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng doanh nghiệp

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Thưởng tháng lương 13, và thưởng thêm khác (thưởng KPI theo kết quả kinh doanh hàng năm)

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, hoặc trực tiếp tại các
Xem tất cả: Công Ty TNHH Vic Vina tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Liên hệ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình mua hàng
- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch của bộ phận đã xây dựng và được Quản lý chi nhánh phê duyệt

- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng

- Tiếp cận các CEO, chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư các SMEs thuộc đối tượng khách hàng mục tiêu
- Trực tiếp trả lời các Co-founder, khách hàng

- Thu nhập cố định hàng tháng lên đến 9, 000, 000++
- Thưởng doanh số hàng tháng: Mức thưởng trung bình khoảng 10 triệu / NV

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin
- Theo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng

- Call tư vấn sản phẩm online

- Chăm sóc khách hàng trong quá trình live và ngoài live
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Truyền thông GQ tuyển dụng việc làm

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, không áp đặt ngành.
- Điều phối kỹ thuật thực hiện các Dịch vụ.

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc cho khách hàng cũ, khách hàng đã đặt cọc, đã mua qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng

- Theo dõi, nhắc nhở và hướng dẫn khách hàng thanh toán đúng như thỏa thuận
- Cập nhật tình trạng khách hàng lên hệ thống

- Chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên phù hợp để đồng hành cùng đội ngũ của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng toàn cầu, tại văn phòng Việt Nam
- Chức danh: Sales Consultant (Customer Care) - Chuyên viên Tư vấn Bán hàng (Chăm sóc khách hàng) (100% không yêu cầu tự tìm kiếm khách hàng)

- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp
- Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng

- Trả lời các câu hỏi, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty thông qua các kênh online như website, fanpage, email, chat,
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty

- phối hợp các bộ phận (Kỹ thuật, Kho vận, Marketing, Cửa hàng) giải quyết triệt để vấn đề khách hàng
- Báo cáo định kỳ về năng suất, tỷ lệ phản hồi, điểm hài lòng khách hàng và đề xuất sáng kiến cải thiện trải nghiệm (CX Improvement Plan)

- Thực hiện cuộc gọi nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay đến hạn hoặc quá hạn
- Cập nhật lý do trễ hạn lên hệ thống và thông báo các rủi ro, phí phát sinh nếu khách hàng tiếp tục chậm thanh toán
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



