Trang 2 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Đà Nẵng (76 việc)
- Ngành nghề:Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn
- Công Ty TNHH TMDV Hiền Thảo Phát tuyển dụng Sales OTA/Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
- Chăm sóc khách hàng
- Vui vẻ điềm đạm khi tiếp nhận cuộc gọi hỗ trợ khách hàng qua hotline
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v
- Giao tiếp tốt và có khả năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
- Tìm kiếm và xây dựng các mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin tưởng, gắn bó lâu dài
- Kiểm tra và phát hành tất cả các chứng từ liên quan cho các chuyến hàng đi đường biển (Booking Note/ Pre- alert/ BL/ Credit Note/ Debit Note, etc, )
- Chuẩn bị báo giá cho khách hàng/ đại lý
- Chăm sóc khách hàng cũ
- Tiếp nhận thông tin khách hàng mới, liên hệ làm rõ nhu cầu, phân luồng khách hàng đến các bộ phận chuyên môn liên quan để tư vấn, bán hàng
- Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ bán hàng của Nest by AIA
- Trợ cấp: Ipad, chi phí đi lại, tiếp khách, điện thoại
- Xử lý các cuộc gọi của hotline (bằng điện thoại cty), là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm - dịch vụ của Công ty
- Điều hành và xử lý tất cả các đặt phòng của khách và chăm sóc khách hàng
- .Phát triển thêm nguồn khách các nền tảng OTAs khác
- Khai thác thông tin và nhu cầu của khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm / dịch vụ qua điện thoại
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Trao đổi, xử lý với đại lý và khách hàng/Sale các thông tin liên quan đến lô hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan của lô hàng với Kho hàng, Khách hàng/Sale, Nhân viên hiện trường, các phòng ban khác
- Xây dựng các mối quan hệ tốt, chăm sóc khách hàng cũ của mình
- Khai thác khách hàng từ Data có sẵn của công ty (Fanpage, Tiktok, Hotline, )
- Quản lý, theo dõi Hợp đồng, công nợ và các công việc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc Khách hàng
- Khai thác thông tin và nhu cầu của khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm / dịch vụ qua điện thoại
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo
- Tư vấn qua điện thoại, email khi học viên liên hệ
- Duy trì mạng lưới khách hàng cũ
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Theo dõi hiệu quả của sản phẩm, chăm sóc khách sử dụng sản phẩm qua Zalo
- Báo lại với sale về thời gian, chi phí để sale làm việc với khách hàng
- Đảm bảo chất lượng công việc của kỹ thuật viên trước khi trả cho khách hàng
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn được phân công qua hình thức online , tại nhà (quận Hòa Vang)
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công nghệ
- Xử lý nhu cầu hoặc yêu cầu của khách hàng theo quy trình
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Thực hiện CSKH qua điện thoại, tại nhà
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên thẩm định qua điện thoại · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · thu hồi nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.