Trang 2 - Việc làm chăm sóc khách hàng spa tại Hà Nội (553 việc)

- Chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, nhắc lịch sử dụng dịch vụ, tư vấn sản phẩm/dịch vụ mới (up-sale, cross-sale)

- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Tư vấn thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng, báo giá cho khách hàng

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm gia tăng giá trị/ 1 khách hàng
- Kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Trình độ Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị nhân lực/Chăm sóc khách hàng/Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành tương đương
- Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại
- Happycall chăm sóc khách hàng theo chương trình

- Thiết lập quy trình, mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn
- Quản lý toàn bộ data base khách hàng cũ của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng

- Chăm sóc, giữ liên hệ với khách hàng cũ
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn, điện thoại, email
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận vận hành

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức, hiểu biết về lĩnh vực chuyển phát nhanh, có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các yêu cầu xử lý đơn hàng gặp sự cố từ Khách hàng qua các kênh gửi đến (Thoại, Zalo, mail)

- Chăm sóc khách hàng sau bán, khảo sát mức độ hài lòng, ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ
- Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách hàng qua điện thoại/Zalo/Email/CRM.Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn quy trình và chính sách công ty

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ của dự án: Dịch vụ cát táng, xây dựng khuôn viên phần mộ, dịch vụ chăm sóc cảnh quan
- Đón tiếp, tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về dự án

- Cập nhật tình hình chăm sóc, tiến trình bán hàng và tình hình thu phí của học viên
- Trực tư vấn khách hàng về khóa học / dịch vụ qua các kênh bán hàng / tư vấn qua điện thoại của công ty

- Chăm sóc đơn hàng: Tư vấn, lập báo giá, lên đơn hàng gửi khách
- Quản lý, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng công ty giao

- Trực tiếp chăm sóc và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến đơn hàng, chủ yếu là khách hàng Mỹ qua hệ thống emails của Teemazing
- Có tư duy chăm sóc khách hàng, yêu thích được làm việc với khách hàng là một lợi thế

- Ưu tiên: có thêm bằng cấp về quản lý nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Am hiểu kiến thức về chăm sóc khách hàng

- Xử lý các khiếu nại và yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng cao nhất từ khách hàng
- Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và các dịch vụ hỗ trợ đến khách hàng
Xem tất cả: 3A Pharma tuyển dụng việc làm

- Tiếp đón, tư vấn, chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Bệnh viện
- Liên hệ chăm sóc qua điện thoại với khách hàng đã hoàn thành phẫu thuật
Xem tất cả: BỆNH VIỆN MẮT HÀ NỘI 2 tuyển dụng việc làm

- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng

- Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Kỹ Thuật Ge tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



