Trang 14 - Việc làm chuyên viên bán hàng và chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (3.883 việc)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales/chăm sóc khách hàng (chưa có sẽ được đào tạo)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Không yêu cầu tìm khách hay gọi điện bán hàng, không áp chỉ tiêu doanh số

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, sau sửa chữa
- Tiếp nhận các yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng của khách hàng, và bàn giao cho kỹ thuật viên kiểm tra bảo hành và sửa chữa xe

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe , đang là sinh viên hoặc đã tốt nghiệp các chuyên ngành Y - Dược
- Được đào tạo kiến thức chuyên môn, giao tiếp, xử lí tính huống, thuyết phục khách hàng và kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp trước khi làm việc

- Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của công ty

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, bán thuốc, nhân viên kinh doanh, Telesales
- Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và phát triển
- Được đào tạo, hoàn thiện và nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo kịch bản & quy trình sẵn có
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài về dịch vụ xe khách

- Ghi nhận lỗi sản phẩm, gửi báo cáo đến các bộ phận liên quan để xử lý và theo dõi tiến độ phản hồi
- Theo dõi và quản lý cộng đồng game thủ: nắm bắt xu hướng, phản ứng cộng đồng để đưa ra phản hồi nhanh chóng

- Chăm Sóc Khách Hàng, Giải Quyết Vấn Đề, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng giao tiếp, Tư Duy Logic, Tiếng Anh Toeic 700
- Xử lý khiếu nại chất lượng của khách hàng ( phân tích sai lỗi, điều tra nguyên nhân, đối sách cải tiến, theo dõi và báo cáo 8D)

- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Chăm sóc các kênh truyền thông, marketing khách hàng quốc tế của doanh nghiệp

- Trước bán: Kịp thời và chuyên nghiệp trả lời tin nhắn của khách hàng về chi tiết sản phẩm,
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng thương

- Chăm sóc khách hàng qua nền tảng thương mại điện tử (thị trường quốc tế)
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là tổng đài
- Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kiến thức về bảo hiểm xã hội

- Tư vấn các chương trình khuyến mãi cho khách hàng viettel
- Tốt nghiệp THPT (Cấp 3) trở lên (HS, SV đã tốt nghiệp và đang chờ bằng)

- Phối hợp với team để trả lời các thắc mắc và vấn đề của khách hàng thông qua chat, email
- Dùng tiếng Nhật để trao đổi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng các trang web thương mại điện tử của Nhật

- Chăm sóc, đo lường sự hài lòng của khách sau bán hàng
- Chuyển thông tin đến cán bộ, bộ phận liên quan bán hàng cho khách

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý

- Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Sale
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



