Trang 2 - Việc làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Quận Tân Bình (119 việc)
- Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (Call Center) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng: Gia tăng sự gắn kết và tạo lòng trung thành từ khách hàng
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel
- Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop/Doanh thu cao thuộc Shopee
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hang (nếu cần)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Nhà hàng /Khách sạn
- Chủ động liên lạc chăm sóc khách hàng cũ, gia tăng doanh thu từ khách hàng cũ
- Tham gia thiết kế và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đa kênh, cùng team xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc
Xem tất cả: PROCAFFE tuyển dụng việc làm
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty
- Tiếp nhận data khách hàng từ quản lý & hỗ trợ tư vấn qua điện thoại, tin nhắn
Xem tất cả: Công ty TNHH Công Nghệ VIO tuyển dụng việc làm
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
- Đào tạo và phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp chuyên nghiệp và nâng cao kỹ năng chuyên môn
Xem tất cả: Công Ty TNHH LIÊN VIỆT LONG tuyển dụng việc làm
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng, giải quyết kịp thời các phản hồi
- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn, giải đáp thắc mắc trước và sau khi sử dụng dịch vụ
- Chủ động liên hệ với khách hàng để gửi báo giá, update thông tin lô hàng
- Tư vấn các giải pháp về dịch vụ Giao nhận vận tải hàng hóa tốt nhất cho khách hàng (thuần CSKH, không sales)
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
- Chăm sóc sức khỏe
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Chuyên môn Chăm sóc khách hàng
- Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay) là một lợi thế
- Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo
- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo sắp xếp của Quản lý
- Phụ trách chăm sóc khách hàng các kênh Facebook, Website, Zalo, Khách lẻ hoặc nền tảng được chỉ định
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng kênh Ecom/Social ít nhất 6 tháng trở lên, chăm chỉ, sẵn sàng làm việc linh hoạt và lâu dài
- Cập nhật thông tin khách hàng
- Xử lí, giải đáp thắc mắc và ghi nhận thông tin phản hồi từ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi giải ngân
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP,
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopee
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lý cho khách hàng theo các quy trình
- Nhận booking request từ phòng sales/khách hàng/ đại lý
- Theo dõi lô hàng và cập nhật tình trạng cho khách hàng/đại lý
- Chịu khó lắng nghe, tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Các ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, CSKH, bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.