Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Quận Hải Châu (335 việc)

- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ

- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng
- Thực hiện tư vấn các sản phẩm của ngân hàng/sản phẩm liên kết đến khách hàng: Huy động, Bảo hiểm, Tài khoản, Thẻ,

- Tìm kiếm, giới thiệu và bán các sản phẩm Tín dụng cá nhân cho khách hàng
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, ngoại ngữ dành cho nhân viên

- Thực hiện công việc tư vấn, khảo sát khách hàng đúng quy trình, quy định của Công ty
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan

- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Phát triển khách hàng mới và chăm sóc, duy trì các khách hàng hiện tại
- Tiếp nhận thông tin khách hàng và tiến hành tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng

- Khảo sát, tổng hợp ý kiến khách hàng để báo cáo, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ
- Tiếp đón khách tại sàn giao dịch hoặc nhà mẫu, hướng dẫn khách gặp nhân viên Sales

- Được đào tạo chuyên nghiệp, cung cấp các kiến thức về tư vấn khách hàng, chốt đơn,
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận đơn, marketing, kỹ thuật) để giải quyết các vấn đề cho khách hàng

- Giao tiếp thân thiện với khách hàng, giải đáp thắc mắc và đáp ứng yêu cầu liên quan đến tòa nhà
- Nhập và rà soát thông tin khách hàng trên hệ thống (số điện thoại, email, thời gian hoạt động, yêu cầu tiện ích, kiểm tra sửa chữa)

- Thực hiện các giao dịch cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Ứng viên tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các khối ngành Kinh tế, Tài Chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh)

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính - Ngân Hàng, danh sách công ty cung cấp 100%
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết, hỗ trợ áp dụng ưu đãi theo quy định

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính - Ngân Hàng
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết, hỗ trợ áp dụng ưu đãi theo quy định

- Có Laptop cá nhân, thành thạo vi tính văn phòng
- Nhân viên toàn thời gian

- Thưởng nhân viên xuất sắc
- Nhân viên toàn thời gian

- Phản hồi thông tin khách hàng trên các kênh quản lý ngay khi nhận được,
- Đầu mối tiếp nhận hotline, các thông tin phàn nàn khiếu nại của khách hàng và chủ động xử lý/trình cấp trên để xin ý kiến thực hiện,

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác
- Ghi nhận và báo cáo các phản hồi của khách hàng cho các bộ phận liên quan

- Good interpersonal and communication skills in English.

- Tư vấn và bán các sản phẩm: Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp thiết bị phù hợp với nhu cầu sản xuất và kinh doanh của họ
- Ưu tiên ứng viên có thể đi lại gặp đỡ khách hàng và công tác ngắn ngày
Xem tất cả: Công ty TNHH Kỹ Thuật Space tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



