Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Quận Tây Hồ (361 việc)

- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cá nhân
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline

- Nhắn tin, gọi điện chăm sóc khách hàng qua các nền tảng của Studio
- Trả ảnh, trao đổi với khách hàng từ sau buổi chụp tới khi hoàn thành dịch vụ

- Khách chưa nhận được hàng, hoặc tracking báo delivered nhưng khách báo chưa nhận
- Theo dõi các giao dịch phát sinh hàng ngày, nhận diện sớm dấu hiệu bất thường (đơn giá trị lớn bất thường, IP lạ, billing/shipping lệch nhau, email khả nghi)

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan

- Thực hiện quy trình đón tiếp, check-in, và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện
- Trực tiếp tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng
Xem tất cả: BIM Hospitality tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ công tác tổ chức, điều phối các sự kiện đặc biệt của Câu lạc bộ (tiệc hội viên, giải đấu) liên quan đến trải nghiệm khách hàng
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát/Tổ trưởng Tiền sảnh, Quan hệ Khách hàng (GRO/GRS) tại các Khách sạn 4-5 sao hoặc Country Club
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Gọi điện, chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu về các gói dịch vụ, chăm sóc lại khách đã khám

- Office skills:Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Canva), other instructional supporting tools is a strength.
- On the publishing front, we publish e-books, e-content as well as represent top publishers like "IEEE, ACS, ACM, ASME, ProQuest, etc.

- Manage and operate overseas social media channels (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, Twitter, etc.
- Proactively identify, source, and build a database of influencers/KOLs/bloggers in relevant verticals, primarily targeting the US and European markets.

- Tư vấn và bán rượu vang cho khách hàng cá nhân & doanh nghiệp
- Khai thác & chăm sóc tệp khách hàng sẵn có

- Tư vấn cho khách hàng cá nhân và tổ chức về sản phẩm dịch vụ, quy trình mở tài
- Đề xuất các chương trình ưu đãi, giải pháp đầu tư phù hợp với từng nhóm khách hàng

- Đến kho lấy hàng, đi giao cho khách
- Thu tiền của khách (nếu có), bàn giao hàng hóa và tiền hàng về kho vào cuối ngày

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mua hàng trên các sàn thương mại điện tử nước ngoài như Taobao, 1688, Amazon,
- Làm việc với các cơ quan chức năng phục vụ việc thông quan hàng hóa

- Giao tiếp với khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp và thân thiện
- Tiếp nhận và xử lý các giao dịch thanh toán của khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận khác (an ninh, kỹ thuật, vệ sinh) để giải quyết các tình huống phát sinh và phản ánh của khách hàng
- Quản lý, sắp xếp khu vực lễ tân và phòng khách luôn gọn gàng, chuyên nghiệp

- Phục vụ, order khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình khách tại nhà hàng

- Đặt vé máy bay, khách sạn, phòng họp theo timeline đã phê duyệt
- Xử lý dữ liệu đơn giản theo hướng dẫn, đảm bảo counselor tập trung vào chuyên môn

- Nắm vững kiến thức về sản phẩm, Chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu sản phẩm hàng hóa đến khách hàng
- Thực hiện công việc bán hàng, làm thủ tục bán hàng cho khách

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc Thu ngân, Bán hàng trong ngành thời trang, dịch vụ, bán lẻ
- Thực hiện công việc tư vấn bán hàng - thanh toán cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định của Công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



