Trang 9 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Quận Cầu Giấy (519 việc)

- Quản lý và phát triển gian hàng của Maxbuy trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiki,
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: phản hồi chat, nhắn tin xin đánh giá, xử lý khiếu nại cơ bản

- Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, xây dựng và quản lý gian hàng Shopee/Tiktok của thương hiệu:
- Làm việc cùng kho & CSKH đảm bảo tồn kho, xử lý đơn và phản hồi khách hàng

- Quản lý, cập nhật và lưu trữ cơ sở dữ liệu ứng viên, theo dõi tiến độ tuyển dụng và báo cáo định kỳ cho lãnh đạo
- Quản lý thủ tục bảo hiểm cho cán bộ, giảng viên, nhân viên, phối hợp với cơ quan bảo hiểm để cập nhật và điều chỉnh thông tin bảo hiểm

- Quản lý tiến độ dự án, truyền đạt thông tin và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh
- Tham gia đóng góp ý tưởng nhằm cải tiến hệ thống và tối ưu hóa quy trình xử lý dữ liệu

- Deploy and optimize self-hosted AI models using open-source frameworks like Hugging Face and LangChain.
- Understanding of OpenAI APIs and how to call APIs from ChatGPT or other AI models.

- Xây dựng quy trình xử lý đơn hàng, cập nhật hàng tồn, phản hồi khách hàng
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (ưu tiên đã từng quản lý gian hàng Shopee)

- Phối hợp với bộ phận nhân sự và quản lý đề xuất phương án cải thiện hiệu suất
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình kiểm soát, nghiệp vụ báo cáo và cách xử lý rủi ro

- Quản lý toàn bộ quy trình tuyển dụng, đảm bảo hiệu quả và trải nghiệm tích cực cho ứng viên
- Theo dõi và tổng hợp báo cáo về hiệu quả tuyển dụng và nguồn ứng viên cho Trưởng bộ phận, các đối tác liên quan và Quản lý trực tiếp

- Theo dõi, lưu trữ hồ sơ đào tạo và báo cáo định kỳ cho quản lý
- Khả năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả

- Xây dựng và quản lý bán hàng trên nền tảng trang thương mại điện tử Shoppe, Lazada, Tiktok Shop
- Tổ chức các sự kiện khuyến mãi để thu hút lượt quan tâm của khách hàng, thương hiệu và bán hàng
- Quản lý, kiểm soát hồ sơ thiết kế quy hoạch, kiến trúc
- Lập kế hoạch quản lý chất lượng và tiến độ hồ sơ thiết kế kiến trúc cho công trình

- Quản lý văn bản, tài liệu đi và đến
- Quản lý và mua sắm tài sản, trang thiết bị văn phòng

- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý dự án và tài liệu như Jira, Confluence
- Hỗ trợ team phát triển trong quá trình testing, làm rõ yêu cầu và phối hợp xử lý issue

- Có khả năng quản lý dự án tốt, làm việc cẩn thận, chi tiết và có trách nhiệm cao với sản phẩm
- Dựng, cắt, ghép, thực hiện các thao tác xử lý hậu kỳ để tạo thành video hoàn chỉnh

- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống xử lý nước
- Tham gia vào quản lý dự án:

- Quản lý khách hàng và doanh thu khu vực, thực hiện báo cáo định kỳ cho cấp quản lý
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong vận hành đại lý/khách hàng

- Tốt nghiệp ĐH trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Tâm lý học, quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
- Tìm kiếm, thu thập và sơ loại hồ sơ để lựa chọn được những ứng viên tiềm năng trước

- Nâng cao chuyên môn, kỹ năng làm việc, kỹ năng quản lý & lãnh đạo
- Quản lý & Báo cáo sự cố

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành: Xây dựng, Kiến trúc, Cơ điện, Kinh tế Xây dựng hoặc Quản lý Dự án
- Quản lý, lưu trữ và cập nhật hồ sơ bản vẽ, bảng tổng hợp khối lượng

- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế như PMP, BA, hoặc các khóa học chuyên sâu về quản trị chiến lược, quản lý dự án
- Xây dựng, thẩm định hệ thống báo cáo quản trị và chuyên môn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



