Trang 15 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng (16.945 việc)

- Xử lý phản hồi hoặc các vấn đề nhỏ của khách hàng một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp
- Trải nghiệm Khách hàng

- Chăm sóc khách hàng được phân bổ từ công ty (không cần tự tìm kiếm)
- Trả lời khách trên Fanpage, Zalo

- Ghi nhận và báo cáo phản hồi của khách hàng cho quản lý trực tiếp để cải thiện dịch vụ
- Trả lời thắc mắc của khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp qua chat, email hoặc điện thoại

- Thực hiện cuộc gọi CSKH với khách hàng
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành: Luật, Kinh tế, Quản trị nhân sự, Kiểm toán, Tài chính hoặc liên quan

- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng làm việc theo nhóm, xử lý tình huống, có kiến thức về chăm sóc khách hàng,
- Liên hệ với khách hàng theo Data được Công ty cung cấp sẵn

- Đối tượng khách hàng: 100% khách hàng quốc tế, cần khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để xử lý công việc hàng ngày
- Sử dụng nguồn khách hàng có sẵn của công ty để thu mua hàng hóa từ các đối tác, đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của công ty

- Quản lý đơn hàng & vận chuyển
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

- Có tinh thần dịch vụ khách hàng tốt, giao tiếp lịch sự và xử lý tình huống khéo léo
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng Nhật Bản qua chat/ email (không hoặc ít gọi thoại)

- Xây dựng và quản lý lịch giảng dạy của giáo viên, đảm bảo giáo viên được phân công phù hợp với năng lực và lịch làm việc
- Quản lý mối quan hệ với giáo viên:

- Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thấu hiểu
- Ghi nhận thông h hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý khách hàng

- Lập kế hoạch và phối hợp với các đơn vị chuyên môn bàn giao công trình cho khách hàng hoặc đơn vị quản lý vận hành
- Quản lý tiến độ, chất lượng công trình:

- Nhân sự quản lý
- Quản lý chất lượng, ISO

- Chịu trách nhiệm về thời hạn xử lý, hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng, v.v
- Chịu trách nhiệm phối hợp nội bộ và bên ngoài, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phản hồi của khách hàng theo tổ chức

- Quản lý tiến độ, chi phí của dự án và Lập báo cáo tiến độ
- Phối hợp với các phòng ban để điều phối dự án đạt được an toàn, chất lượng, tiến độ theo đúng yêu cầu cầu khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Đầu tư ITS tuyển dụng việc làm

- Vị trí: Nhân viên quan hệ khách hàng (Lĩnh vực phần mềm)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng

- Có khả năng phân tích, xử lý tình huống nhanh, nhạy bén về quản lý chất lượng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khi có vấn đề

- Work closely with Risk, Legal/Compliance division and other departments to ensure the product policy is complied with all Company standard and SBV's regulations.
- Credit Card product policy, Card operations process, Customer services.

- Quản lý, điều phối đội xe
- Đảm bảo quản lý vệ sinh xe sạch sẽ, ngăn nắp
Xem tất cả: NOVALAND GROUP CORP tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Tài Xế

- Chịu trách nhiệm quản lý, điều phối toàn bộ hoạt động thiết kế cho các dự án của công ty
- Quản lý đội ngũ thiết kế (nội bộ và thầu phụ), phân công và giám sát hiệu quả công việc

- Lên kế hoạch dự trù nguyên phụ liệu sản xuất và dự trù số lượng hàng cần tối thiểu để tồn kho
- Ưu tiên ứng viên có KN làm việc với xưởng, gia công và có mối quan hệ với gia công
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



