Trang 4 - Việc làm customer service executive (1.697 việc)

- To contact and dealing with the Customer for relating task (directly by email, phone, MS
- To manage and coordinate tasks relating the assigned Customers to ensure it run smoothly

- Ensure customer satisfaction with Thygesen's products and services through regular contact and follow-ups
- Manage customer accounts, oversee the progress and costs of development projects

- Answer customer inquiries on Alibaba and via email
- Help customers with questions about products, orders, shipping, etc

- Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Service Mindset)
- Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng vào hệ thống CRM (Customer Relationship Management)

- At least 03 years of experience in Customer Service Position or similar
- Receive information from customers (PO, spec, packaging, testing requirement)

- Handled customer inquiries via inbound/outbound calls and live chat, delivering prompt, accurate, and satisfactory solutions to their concerns and service requests
- Enhanced customer experience at SF International Express by demonstrating professionalism, empathy, and a strong service mindset in every interaction

- Collaborate closely with the back-office services for Customer Order Management to ensure timely fulfillment of orders, processing of order changes and escalation of NCMs
- Additional tasks within Customer Service team: Provide efficient back-up to team-mates

- Respond clearly, promptly, tactfully to customers' inquiries regarding the status of their accounts
- Prepare basic documents in response to orders received from sales personnel or from established customers

- Provide 1:1 customer service via OTT platforms, ensuring timely and helpful assistance
- At least 3-4 years of relevant experience in international Customer Support/Service (especially from education sector will be a plus)

- At least 3-5 years customer service experience handling the responsibilities outlined above
- Previous background should include knowledge of parts and nomenclature as well as demonstrated ability to deal with customers

- Customer service and care of the customer
- Customer service and care of the customers

- Prepare shipment invoices to customer, prepare the payment to carrier and buy the MB/L
- Send pre-alert to overseas offices within 3 working days after on board date, trace the shipment and report shipment status to customer and overseas offices
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Prepare shipment invoices to customer, prepare the payment to carrier and buy the MB/L
- Send pre-alert to overseas offices within 3 working days after on board date, trace the shipment and report shipment status to customer and overseas offices

- Liaise with customers, shipping lines, vendors, and overesea offices to handle Air and Sea export and import shipments
- Issuing the debit note/invoice to customers/ oversea partners

- Maintaining and developing relationships with existing customers in person and via telephone calls and emails
- Arranging meetings with potential customers to prospect for new business

- Special customer care service for VIP customers
- Minimum 3 years in Travel, Hospitality or 2 years in Customer Care Services

- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động và chế độ đãi ngộ của Công ty.
- Có cơ hội phát triển bản thân, được tham gia trực tiếp vào các dự án với những khách hàng lớn như Vingroup, Việt Tiệp, Mobifone, Bitexco.
Xem tất cả: interstellar JSC tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Mô tả Công việc.

- Ưu tiên những bạn có khả năng và hiểu biết về ngoại ngữ nói chung và về IELTS nói riêng.

- Làm chứng từ hàng nhập:Submit manifest, kiểm tra HBL, MBL , gửi AN, EDO, DN cho khách hàng theo dõi update lô hàng cho khách hàng đến khi kết thúc, .
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước và nhiều chính sách đãi ngộ khác.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Executive · Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



