Việc làm customer service officer tại Hà Nội (185 việc)

- Follow up customers' enquiries on parcel status via email and groups in different communication apps
- Possess good communication skills and a customer-oriented mindset

- Good customer service with good communication & interpersonal skills
- Attract potential patients by answering inquiries of services on site, via phone or email

- We are looking for a proactive and detail-oriented Customer Service Executive (Sea Export) to join our growing team
- Check and propose suitable sailing schedules based on customer inquiries

- Experience in customer service team management is an advantage
- Follow up customers' enquiries on parcel status via email and groups in different communication apps
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Customer Service Supervisor

- To contact and dealing with the Customer for relating task (directly by email, phone, MS
- To manage and coordinate tasks relating the assigned Customers to ensure it run smoothly
Xem tất cả: Công ty TNHH TES-AMM VN tuyển dụng việc làm

- Ensure customer satisfaction with Thygesen's products and services through regular contact and follow-ups
- Manage customer accounts, oversee the progress and costs of development projects

- Work closely with customers, carriers, customs brokers, and internal teams to ensure timely cargo movement and documentation accuracy
- Track shipments and provide status updates to customers and internal stakeholders

- Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
- Nắm rõ các loại chứng từ vận tải (B/L, D/O, giấy báo hàng) và quy định liên quan.

- Prepare shipment invoices to customer, prepare the payment to carrier and buy the MB/L
- Send pre-alert to overseas offices within 3 working days after on board date, trace the shipment and report shipment status to customer and overseas offices

- Ưu tiên những bạn có khả năng và hiểu biết về ngoại ngữ nói chung và về IELTS nói riêng.

- Must have 1-2 years of working experience in air freight customer service/operations, preferably in a forwarder company
- Strong customer service orientation, problem-solving skills, and ability to work under pressure

- Theo dõi, phân loại và xử lý các email, thông báo từ Gmail, Google Console và các kênh tương tác người dùng.
- Trải nghiệm trực tiếp sản phẩm để ghi nhận insight, đề xuất cải tiến và truyền đạt đến team liên quan (Product -QA -Monetization).

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan khác.
- Thực hiện đúng các yêu cầu về KPI của bộ phận Chăm sóc khách hàng và theo dõi kết quả thực tế.

- Respond promptly and professionally to customers' inquiries
- Contribute to Monthly Customer Reviews by providing insights and suggestions for improvement

- Contribute in continuous improvements in customer service policies
- Manage Purchasing Orders input and processing, Customers Complaints and all related paper works related to new products development and changes (if any)

- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ, QTKD.
- Giám sát thái độ phục vụ của nhân viên tuyến đầu (Lễ tân, Bellman, Buồng phòng).

- Service quality: Ensuring the provision of products and services according to processes, service quality commitments (TAT, SLA) to convey CVP to customers
- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period

- Provide services and ensure service quality for customers and ensuring the completeness and accuracy of information in accordance with Clients's regulations
- Aid in providing services to retail customers in the fastest and best way

- Trình độ :Cao đẳng/Đại học -Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
- Được hưởng quyền lợi theo luật lao động như BHXH, YT, TN và các chế độ phúc lợi khác.
Xem tất cả: Hanoi Paon Hotel & Spa tuyển dụng việc làm

- IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ) -Quy mô công ty:Vừa (50 - 249 người có BHXH) -Website: [protected info].
- Bán thời gian -Chuyên môn:Dịch vụ khách hàng/Vận hành -Kinh nghiệm:Không cần kinh nghiệm -Đừng lo.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · nhân viên customer service · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · IT Officer
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



