Trang 3 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Đà Nẵng (99 việc)
- khách hàng và chào bán các hình thức quảng cáo Out of Home (OOH), bao gồm quảng
- Đàm phán, chuẩn bị báo giá và tư vấn cho khách hàng
- Báo lại với sale về thời gian, chi phí để sale làm việc với khách hàng
- Đảm bảo chất lượng công việc của kỹ thuật viên trước khi trả cho khách hàng
- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ khách hàng và kiểm tra đơn hàng với các bên liên quan đến lô hàng
- Thực hiện các công việc theo SOP khách hàng, phòng ban
- We are looking for Business Operations Associates to help our clients implement strategies that enhance productivity and ensure operational excellence.
- As a Business Operations Associate you'll be a general problem solver, collaborating with different teams at our client company and helping them with various projects.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Support Customer Service Manager and Customer Service Team Leader to develop and implement customer reward activities such as Tet, Christmas gifts.
- Support Customer Service Manager and Customer Service Supervisor in conducting customer satisfaction surveys, analysis issues, and propose action.
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Hỗ trợ các Đơn vị khác trong Công ty các công việc, nghiệp vụ liên quan đến hỗ trợ khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm
- Quản lý, vận hành đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của từng sản phẩm thông qua chat box và các phần mềm hỗ trợ khách hàng khác
- Hướng dẫn, đào tạo khách hàng khai thác sử dụng dịch của của cty, tập đoàn Alibaba
- Phối hợp với P.kinh doanh các công việc liên quan đến hỗ trợ khách hàng
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại quầy giao dịch
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng
- Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại khách sạn 4, 5* hoặc resort
- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Cán Bộ Dịch Vụ Khách Hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng
- 1-Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
- Làm việc với đối tác cung cấp dịch vụ để hỗ trợ khách hàng ngày lễ, tết
- Chủ động triển khai kế hoạch dịch vụ khách hàng theo kế hoạch đã thống nhất
- Đón tiếp khách hàng, đăng ký thẻ thành viên cho khách hàng
- Có khả năng giao tiếp khách hàng tốt, nhẹ nhàng, biết tạo thiện cảm với khách hàng
- Cọ xát thực tế để tìm hiểu rõ về vị trí Dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ
- Lập báo giá và phối hợp với kỹ thuật để làm việc với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.