Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Hải Châu (189 việc)

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Có kinh nghiệm tại các mảng bán hàng/chất lượng dịch vụ phục vụ tại các ngành nghề khác

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tạo tài khoản cho khách và điều chỉnh theo yêu cầu

- Thực hiện các giao dịch cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Ứng viên tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các khối ngành Kinh tế, Tài Chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh)

- Lập lệnh sửa chữa, báo giá dịch vụ và xin ý kiến xác nhận của khách hàng
- Lập báo cáo doanh thu dịch vụ, đánh giá sự hài lòng khách hàng

- Giải quyết các tình huống phát sinh, chăm sóc khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh/Dịch vụ khách hàng)

- Hỗ trợ khách hàng tham gia trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Ghi nhận các phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Khảo sát, tổng hợp ý kiến khách hàng để báo cáo, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ
- Dịch vụ khách hàng

- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp
- Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng

- Kết hợp cùng Trưởng/Phó Cửa hàng quản lý, kiểm soát và phân tích số liệu hoạt động kinh doanh tại Trạm Dịch vụ
- Tham mưu, đề xuất cho Ban quản lý Cửa hàng các chương trình thúc đẩy tăng trưởng của Trạm Dịch vụ

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt

- Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Phản hồi thông tin khách hàng trên các kênh quản lý ngay khi nhận được,

- Yêu thích công việc liên quan tới các hoạt động Marketing, truyền thông, dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi, sự kiện,
- Nghiên cứu & phân tích insight khách hàng địa phương (15%)

- Tiếp nhận thông tin khách hàng và tiến hành tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng
- Tổng hợp thông tin, thị trường hàng ngày cho khách hàng

- Tìm kiếm, giới thiệu và bán các sản phẩm Tín dụng cá nhân cho khách hàng
- Phối hợp với khách hàng để làm hợp đồng vay và xin chấp thuận giải ngân

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp
- Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn và thực hiện các dịch vụ khác cho khách hàng như: BHXH, giải thể, chuyển quận,
- Tính toán các khoản thuế phải nộp và thông báo cho khách hàng

- Giao tiếp thân thiện với khách hàng, giải đáp thắc mắc và đáp ứng yêu cầu liên quan đến tòa nhà
- Nhập và rà soát thông tin khách hàng trên hệ thống (số điện thoại, email, thời gian hoạt động, yêu cầu tiện ích, kiểm tra sửa chữa)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



