Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (133 việc)
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- VietABank tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Hà Nội
- Đồng hành cùng team kinh doanh & team marketing sự kiện, nhận data khách hàng có quan tâm đến sản phẩm của BingGo Leaders
- Thu thập data khách hàng, gửi tặng các phần quà cho các khách hàng có quan tâm, gửi tặng voucher ưu đãi
- Hỗ trợ tìm nhà cung ứng sản phẩm dịch vụ cho sự kiện
- Hỗ trợ viết các nội dung liên quan đến tổ chức sự kiện: MC Script, kịch bản chương trình,
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng lên đơn
- Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn khách hàng sử dụng, sau 25-30 ngày thì gọi điện upsale
- Đề xuất những hình thức hỗ trợ khách hàng phù hợp với khu vực phụ trách nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho việc bán hàng
- Thường xuyên đi thị trường để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm kiếm và chào bán cho các khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại, Website, Facebook, Zalo,
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu
- Quản lý thông tin khách hàng
- Gọi điện thoại tư vấn, chăm sóc khách hàng, lấy đơn hàng từ khách hàng và lên đơn hàng trên phần mềm Misa
- Chịu trách nhiệm quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách hàng
- Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với đối tác tiềm năng như: các Trường mầm non, tiểu học, các đơn vị có cùng tệp khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Giám Đốc Trung Tâm
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng
- Tham gia vào quá trình kiểm soát chất lượng các buổi học nhóm với trợ giảng
Xem tất cả: Tata English tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tham gia xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Quản lý toàn bộ các kênh thông tin CSKH và Hotline phản hồi khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban, cơ sở liên quan
- Chăm sóc học viên, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
- Hỗ trợ làm các thủ tục cho học viên và chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tại trung tâm
- Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận xử lý và cấp trên
- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn
- Trực page, trả lời tin nhắn khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chat trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok) trả lời câu hỏi của khách hàng, xử lý khiếu nại, yêu cầu đổi trả
- Chat trên Facebook page: Tư vấn khách hàng, chốt đơn, lên đơn
- Chủ động tìm kiếm thêm nguồn khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc, hỗ trợ học viên trong quá trình đến học thử tại Trung tâm
- Quản lý và hỗ trợ trợ giảng làm việc với lớp
- Test học sinh, phối hợp với các bộ phận khác để chăm sóc khách hàng, xử lý các câu hỏi liên quan đến chương trình học/lớp học
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng sau ký kết hợp đồng
- Nhận nguồn dữ liệu khách hàng sẵn có từ Quản lý
- Quản lý thông tin khách hàng và phân tích dữ liệu để đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng kịp thời
- Tư vấn, chào dịch vụ, thực hiện việc chốt nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng
- Làm các công việc hỗ trợ cho Sales trên hệ thống ERP:
- Theo dõi tiến độ xuất hàng, lịch tàu, phối hợp với team Kế hoạch đóng hàng để xử lý các vấn đề phát sinh khi đóng hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA CHÂU ÂU tuyển dụng việc làm
- Lập báo giá cho khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện đơn hàng
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu nhập hàng tận xưởng bên Trung Quốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng · Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · hỗ trợ phần mềm · chuyên viên hỗ trợ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.