Trang 2 - Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Bình Thạnh (671 việc)
- Mở rộng và phát triển các mối quan hệ xung quanh để tìm kiếm khách hàng
- Lắng nghe nhu cầu và thiết kế bản kế hoạch tài chính phù hợp với khách hàng
- Hỗ trợ cho khách hàng làm thủ tục hồ sơ vay
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP
- Data khách hàng được Công ty cung cấp, không yêu cầu khai thác thêm
- Được training trực tiếp về cách thức trao đổi, kỹ năng mềm, xử lí tình huống khi tương tác với khách hàng
- Hỗ trợ đồng nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng
- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng, đảm bảo tính chính xác và kịp thời,
- Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu bán hàng để hỗ trợ việc ra quyết định và đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh,
- Từ đó Phòng kinh doanh sẽ nhận lịch hẹn và đi gặp khách hàng trực tiếp ngoài thị trường
- Gọi điện theo danh sách khách hàng có sẵn và nguồn khách hàng tiềm năng khác
- Có kinh nghiệm ở các vị trí phát triển kinh doanh/tư vấn tài chính/chuyên viên quan hệ khách hàng là một lợi thế
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng và đối tác có nhu cầu cài đặt và sử dụng Ứng dụng Sben (làm việc tại văn phòng)
- Thực hiện các cuộc gọi ra để tư vấn, phát triển khách hàng, đối tác theo dữ liệu được phân bổ từ Công ty
Xem tất cả: Công ty TNHH Gohihei tuyển dụng việc làm
- Gọi điện, nhắn tin tư vấn, giải đáp các thắc mắc về khóa học theo danh sách khách hàng được công ty cung cấp
- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng mới
- Tiếp nhận danh sách khách hàng, giới thiệu sản phẩm, mặt hàng khách quan tâm hoặc có nhu cầu mua sắm
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
- Xây dựng quy trình vận hành, quy trình chăm sóc khách hàng của từng dòng sản phẩm chuyên biệt,
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Sale và Chăm sóc khách hàng
- Có từ 3 tháng kinh nghiệm sale, telesale, chăm sóc khách hàng ở các mảng dịch vụ, bán lẻ, giáo dục,
- Khảo sát và tiếp nhận thông tin về luồng nghiệp vụ, hành vi, thói quen của khách hàng khi thực hiện nghiệp vụ công việc
- Đào tạo thành viên dự án (Dev/Tester) về quy trình công việc và luồng nghiệp vụ của khách hàng
- Xây dựng, kiểm soát, quản lý, đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Tư duy về dịch vụ khách hàng cao cấp, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm trong lĩnh vực tổng đài hoặc chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
- Xây dựng và phát triển kịch bản mời khách tham dự sự kiện cho nhân viên
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các đầu số hotline
- Kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi giao cho khách
- Tiếp nhận và liên hệ với khách hàng về các chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mãi từ bộ phận Marketing
- Đặt lịch hẹn mời khách hàng đến tham gia sự kiện, chương trình của Công ty (Không sale, không bán hàng)
- Hỗ trợ khách hàng
- Test máy chấm công trước khi bán cho khách hàng (Được đào tạo)
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Digital Marketing
- Yêu thích và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Sales khách hàng doanh nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng doanh nghiệp · trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Nhân Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.