Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Hoàng Mai (59 việc)
- Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động, kinh doanh khu vực phụ trách cho Quản lý Dịch vụ khách hàng theo tuần, tháng, quý, năm
- Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành tài chính, marketing, quản lý nhà hàng, khách sạn, QLKD
- Trả lời thắc mắc, yêu cầu của khách hàng phát sinh trong quá trình bán hàng ở các sàn TMĐT
- Khéo léo, nhanh nhạy trong việc xử lý khiếu nại của khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng: Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống để điều phối kỹ thuật viên và theo dõi tiến độ xử lý sự cố
- Tương tác qua đa kênh: Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo, Webchat
Xem tất cả: Tập đoàn Karofi Holding tuyển dụng việc làm
- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng
- Gọi điện khảo sát sự hài lòng khách hàng sau phục vụ, hài lòng với dịch vụ điểm bán, hài lòng sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ việc duy trì tiêu chuẩn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Cập nhật chính sách và quy định mới thông báo đến khách hàng
- Thực hiện các giao dịch và cung cấp dịch vụ khi khách hàng có yêu cầu:
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi) theo đúng thủ tục của TCB
- Tiếp nhập cuộc gọi/ thông tin tư vấn về sản phẩm qua các kênh cho khách hàng
- Gọi ra cho khách hàng cũ tư vấn, thuyết phục KH tiếp tục sử dụng theo lộ trình & nhắc lại lộ trình
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo kết nối thường xuyên để kiểm soát việc thực hiện dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng về dịch vụ thiết bị văn phòng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Việt Bis tuyển dụng việc làm
- Thực hiện gọi điện và gửi thông tin hạn phí cho khách hàng cũ để KH gia hạn phí
- Thực hiện việc chăm sóc hậu mãi đối với khách hàng
- Trả lời thắc mắc, yêu cầu của khách hàng phát sinh trong quá trình bán hàng ở các sàn TMĐT
- Khéo léo, nhanh nhạy trong việc xử lý khiếu nại của khách hàng
- Thật thà, trách nhiệm, tận tâm trong công việc, yêu khách hàng
- Không áp KPI doanh số
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu: Trả lời các câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng qua kênh chat app một cách nhanh chóng, chính xác
- Lập kế hoạch và triển khai kiểm tra, giám sát tại điểm xuất bến, về bến, tại các VP đón/ trả khách
- Tốt nghiệp Đại học ưu tiên chuyên ngành Marketing, truyền thông, báo chí
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM tuyển dụng việc làm
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng cho quản lý trực tiếp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WEB NHÀ THUỐC tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực pháp chế doanh nghiệp hoặc tư vấn luật kinh tế
- Am hiểu pháp luật doanh nghiệp, thương mại, hợp đồng, đầu tư và lao động
- Gọi điện/ nhắn tin chăm sóc, tư vấn khách hàng, cung cấp các sản phẩm theo nhu cầu KH, chốt đơn, duy trì và mở rộng, Upsale thêm sản phẩm
- Xử lý vấn đề liên quan từ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua phần mềm quản lý Pancake
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chủ động chăm sóc lại khách hàng cũ để thúc đẩy mua lại - giới thiệu thêm - tăng số lần mua hàng
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết, giữ chân khách hàng lâu dài, đặc biệt là các đại lý -khách mua sỉ
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH LUCCIS tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.