Việc làm khách hàng doanh nghiệp tại Quận Hà Đông (304 việc)

- Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng
- Đề xuất chính sách khách hàng doanh nghiệp dựa trên nhu cầu hiện tại và đánh giá khách hàng tiềm năng trên địa bàn

- Xác định & tiếp cận các khách hàng tiềm năng doanh nghiệp (brand, agency, cửa hàng, doanh nghiệp thương mại điện tử, các đối tác quốc tế)
- Có mạng lưới khách hàng doanh nghiệp sẵn có trong ngành sản xuất thương mại điện tử, agency

- Làmhợp đồng, theodõicôngnợ, đốcthúc thu hồi côngnợ từ khách hàng
- Kiểmtrabáogiá từ phòngMuahàngvà gửi báogiá cuối cùngtới Khách hàng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Khảo sát khách hàng, duy trì mối quan hệ qua quà tặng

- Có kinh nghiệm gọi telesale, kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng bán hàng, làm việc độc lập và theo nhóm, xử lý tình huống linh hoạt

- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Triển khai kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển khách hàng và sản phẩm dịch vụ IB theo định hướng công ty
- Phát triển mạng lưới quan hệ với doanh nghiệp, quỹ đầu tư, tổ chức tài chính, kiểm toán, ngân hàng

- Theo dõi, quản lý tương tác trên mạng xã hội với các khách hàng đại lý, khách hàng tiềm năng
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực

- Chào khách, phân luồng khách hàng
- Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm

- Thực hiện ký kết các Thỏa thuận cung cấp dịch vụ/tiện ích phục vụ cho hoạt động kinh doanh của khách thuê: thùng rác, trông giữ xe
- Thực hiện quản lý & thu hồi công nợ định kỳ hàng tháng của khách thuê, kiểm soát rủi ro để không có nợ xấu, nợ quá hạn

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng

- Theo dõi & đồng hành cùng khách hàng
- Nhắc nhở khách hàng duy trì liệu trình (ví dụ: uống đều 3 tháng để thấy rõ

- Trực tiếp tư vấn, hướng dẫn khách hàng ký kết các văn bản: Thỏa thuận đặt cọc, Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng, phụ lục, hồ sơ vay vốn
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ và dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác, bảo mật
Xem tất cả: TẬP ĐOÀN TÂN HOÀNG MINH tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng (qua phần mềm & online)
- Sử dụng các phần mềm CRM (AMIS - GetFly - ZNS - Zalo OA) để chăm sóc tệp khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Tiếp nhận, thực hiện các thủ tục để giải quyết tranh chấp, khiếu nại của khách hàng/đối tác liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty
- Theo dõi và báo cáo các thời hạn thanh toán/bàn giao của khách hàng

- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty
- Tiếp nhận và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Xây dựng, cải tiến và triển khai SOP cho phòng CSKH, đảm bảo hiệu quả trong tổ chức lớp học online và chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường

- Thời gian: 12:00 - 18:00 & 19:00 - 00:00 (Linh hoạt).
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Có kinh nghiệm bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp hoặc bán thiết bị
- Nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu khách hàng để xác định cơ hội kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



