Trang 9 - Việc làm khách hàng tại Hồ Chí Minh (12.072 việc)

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty đến khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải quyết thắc mắc, phàn nàn của khách hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví, Đại lý )

- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng
- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chào đón khách hàng với sự thân thiện và nhiệt tình
- Hỗ trợ khách hàng đăng nhập vào hệ thống thành viên

- Quản lý và vận hành gian hàng chính hãng (Brand Shop) trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki)
- Lập kế hoạch doanh thu, forecast và phân bổ chỉ tiêu theo tháng/SKU/ngành hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để hỗ trợ thắc mắc & xử lý khiếu nại liên quan
- Hỗ trợ khách hàng về hồ sơ, giấy tờ & hướng dẫn thủ tục làm các khoản vay/ trả góp khi mua xe

- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các đơn hàng của khách hàng (qua điện thoại hoặc kênh bán hàng được chỉ định)
- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong và sau khi mua hàng

- Build and manage a comprehensive Management Information System (MIS) to track all customer product quality feedback.
- Empower Sales, Marketing, and Customer Service teams by providing them with the necessary product information and materials to effectively communicate engineering changes to external users.

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Trên 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng sau mỗi bữa tiệc vào sổ góp ý để Ban quản lý họp đầu tuần
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản Trị Nhà Hàng -Khách Sạn, Du Lịch, Quản Trị Kinh Doanh,

- Kiểm tra hồ sơ, thông tin khách hàng
- Chăm sóc nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: Hướng dẫn KH chăm sóc sau khi thực hiện liệu trình

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua kênh chat Shopee
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



