Trang 10 - Việc làm khách hàng tại Hồ Chí Minh (12.082 việc)

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/ Chat/ Email
- Kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên về dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận khiếu nại khách hàng qua kênh: Hotline, Chat, Email
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại

- Ghi nhận thông tin và chủ động liên hệ khách hàng/nhà hàng khi cần

- Quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ bán hàng online, tập trung chăm sóc và khai thác khách hàng cũ/thân thiết trên các nền tảng Social (Facebook, Zalo)
- Xây dựng và vận hành các chương trình chăm sóc khách hàng, gia tăng tỷ lệ mua lại, giá trị đơn hàng và mức độ trung thành

- Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng khi đến thẩm mỹ viện
- Hướng dẫn khách hàng đến khu vực tiếp khách, mời nước, mời bánh khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác, mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân
- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Liên hệ khách hàng trao đổi, tư vấn thông tin sản phẩm dựa trên nền Data nóng có sẵn
- Chủ động chăm sóc & duy trì mối quan hệ với khách hàng được giao

- Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng khi đến thẩm mỹ viện
- Hướng dẫn khách hàng đến khu vực tiếp khách, mời nước, mời bánh khách hàng

- Take high responsibility in serving customers by Customer Service.
- Handle situations promptly and effectively according to processes, instruction from Line managers and the company.

- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt Giọng nói chuẩn, rõ ràng

- 1/ Dịch vụ Khách hàng:
- Xây dựng và duy trì sự hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp, ngành nghề và mục tiêu của từng khách hàng để đưa ra hướng dẫn chiến lược

- Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 - 1.200.000 đồng/tháng
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Chủ động tiếp nhận, gọi điện/nhắn tin và tư vấn cho khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm bảo hiểm trực tuyến
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các bước trong hành trình mua bảo hiểm (điền form, xác minh thông tin, thanh toán)

- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Thái độ hòa nhã, tinh thần dịch vụ khách hàng cao, tư duy tích cực, hứng thú với công việc có chỉ tiêu, thách thức

- Làm việc với Đối tác: Tiếp nhận thông tin khách hàng, thông báo tình trạng và kết quả đón/ tiễn khách
- Thực hiện các công tác chuẩn bị: Kiểm tra, đối chiếu thông tin booking của khách hàng, lên danh sách, chuẩn bị công cụ đón/ tiễn

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân sử dụng các sản phẩm tín dụng
- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, hoàn thiện các thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng theo quy định TPBank

- Tư vấn và bán các sản phẩm cơ bản dành cho khách hàng cá nhân như ứng dụng MB App, VQR, thẻ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng

- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt
- Thái độ hòa nhã, tinh thần dịch vụ khách hàng cao, tư duy tích cực, hứng thú với Công việc có chỉ tiêu, thách thức
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



