Việc làm khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (583 việc)
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng để giải đáp thắc mắc mảng viễn thông di động: sim thẻ, thuê bao, gói cước,
- Thưởng Tết 1 - 3 tháng lương, thưởng thâm niên hàng năm, thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Hồ sơ Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Nhà Cáo có gì?
- Sở hữu tư duy "Khách hàng là trọng tâm"
- Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng,
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Tiếp nhận hỗ trợ Khách hàng mới:
- Khai thác, chuyển đổi Khách hàng cũ:
- 1.Tiếp nhận hỗ trợ Khách hàng mới:
- Khai thác, chuyển đổi Khách hàng cũ:
Xem tất cả: Công ty tnhh snappy tuyển dụng việc làm
- Tư vấn bán hàng cho khách hàng qua các kênh: Sàn TMĐT, Fanpage, website, điện thoại
- Xác định được nhu cầu thực sự của khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp
- Chăm sóc khách hàng trong khu vực được phân công
- Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình khai thác và sử dụng thiết bị
- Xây dựng và triển khai khung chiến lược trải nghiệm khách hàng:
- Phối hợp với các phòng chức năng đảm bảo chất lượng trải nghiệm khách hàng:
- Khai thác khách hàng từ Data có sẵn của công ty (Fanpage, Tiktok, Hotline, )
- Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/chính sách của Công ty
- Duy Trì, Chăm sóc khách hàng được phân công phụ trách
- Chủ động tìm kiếm, đàm phán, triển khai thực hiện giao dịch với khách hàng và đối tác tiềm năng
- Quản lý, kiểm tra, xử lý các giao dịch tài chính của Khách hàng trên các web đặt hàng của công ty
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức nghiệp vụ trong lĩnh vực vận hành/đối soát các dịch vụ Ngân hàng, Ví điện tử, TMĐT
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Thanh Toán
- Chăm sóc khách hàng theo tuyến khách hàng được phân công
- Theo dõi, xử lý khiếu nại của khách hàng, xử lý các sự cố dịch vụ & lập biên bản, giải quyết các sự cố
- Tiếp cận khách hàng mới, leads và giúp họ bắt đầu với sản phẩm hoặc dịch vụ
- Duy trì và phát triển các chiến lược thành công của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử
- Theo dõi và tổng kết chi tiết các phản hồi tốt, xấu từ khách hàng
- Sử dụng các nền tảng MXH để tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm
- Có trách nhiệm với công việc, tận tâm với khách hàng
- Proficient in English speaking and writing skills:Ielts 6.0 or Toeic 750.
- Coordinate with the Tech Support team to deploy services for customers.
- Lên danh sách và gửi cho khách hàng chi tiết trả dự kiến các chuyến bay theo quy định của khách hàng
- Kiểm tra, theo dõi lịch trình của tất cả đơn hàng và cập nhật thông tin đơn hàng tới khách hàng
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đồng thời khai thác tìm kiếm thêm khách hàng mới từ khách hàng hiện tại
- Soạn thảo và lưu trữ các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh như làm báo giá, thư chào hàng, lên hợp đồng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Bán Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng · Tư Vấn Bán Hàng · quan hệ khách hàng · thêm ›phát triển khách hàng · hỗ trợ khách hàng · chuyên viên khách hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.