Việc làm khách hàng tại Quận Hà Đông (494 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Theo dõi & đồng hành cùng khách hàng
- Nhắc nhở khách hàng duy trì liệu trình (ví dụ: uống đều 3 tháng để thấy rõ

- Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng KHDN (SME & Corporate Banking) theo định hướng của VietABank
- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng

- Trả lời tin nhắn khách trên Shopee Chat & TikTok Shop
- Vận hành đơn hàng

- Theo dõi và báo cáo các thời hạn thanh toán/bàn giao của khách hàng
- Thông báo thanh toán, thông báo nhắc nợ/tình trạng công nợ của khách hàng/ thông báo bàn giao

- Chào khách, phân luồng khách hàng
- Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm

- Xây dựng, cải tiến và triển khai SOP cho phòng CSKH, đảm bảo hiệu quả trong tổ chức lớp học online và chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về Quản trị, chăm sóc và trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường

- Thực hiện quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện hotline, website hoặc facebook

- Thực hiện quản lý & thu hồi công nợ định kỳ hàng tháng của khách thuê, kiểm soát rủi ro để không có nợ xấu, nợ quá hạn
- Dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm gọi telesale, kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng bán hàng, làm việc độc lập và theo nhóm, xử lý tình huống linh hoạt

- Xác định & tiếp cận các khách hàng tiềm năng doanh nghiệp (brand, agency, cửa hàng, doanh nghiệp thương mại điện tử, các đối tác quốc tế)
- Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình thử mẫu, thiết kế, đặt hàng, sản xuất & giao hàng

- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty : Fanpage/Tiktok/Website/zalo
- Tiếp nhận và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Bán hàng và giao sản phẩm đến tận nhà khách hàng theo danh sách khách hàng trong khu vực cố định
- Tư vấn bán hàng các kiến thức sản phẩm, chương trình của công ty tới khách hàng

- Lên kế hoạch kinh doanh, kế hoạch chăm sóc khách hàng, kế hoạch phát triển thị trường, phát triển tệp khách hàng của Công ty
- Phân tích nhu cầu của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Tư vấn thông tin chi tiết về các dịch vụ lưu trú (villa, khách sạn, resort) theo nhu cầu của khách hàng

- Tiếp đón và tư vấn khách hàng, giúp khách chọn sản phẩm phù hợp
- Đảm bảo không gian cửa hàng sạch sẽ, thu hút và hỗ trợ khách hàng tốt nhất

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc và duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng cũ
- Liên hệ và gặp gỡ trực tiếp khách hàng tại công ty hoặc tại chuỗi cửa hàng của họ để đề xuất sản phẩm và dịch vụ của công ty

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng trong lĩnh vực xây dựng, phòng cháy chữa cháy và cấp thoát nước
- Tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Chịu trách nhiệm hiểu rõ sản phẩm, đối tượng khách hàng, quy chế bán hàng và quy trình bán hàng của công ty
- Lập kế hoạch và báo cáo công việc hàng tuần, tháng, quý, năm theo quy định của bộ phận

- Tìm kiếm Khách hàng tư vấn về dịch vụ Logistic của Công ty
- Thực hiện marketing trực tiếp, xây dựng thương hiệu của Công ty, cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



