Việc làm kinh doanh và chăm sóc khách hàng tại Quận 10 (34 việc)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của PHHS
- Ghi nhận và chuyển tiếp thông tin
- Đề xuất các giải pháp cải tiến sản phẩm, dịch vụ và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ lưu giữ khách hàng
- Tham gia hỗ trợ các bộ phận khác trong việc chăm sóc khách hàng, nâng cao giá trị dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, mở rộng thị trường
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý điều hành tổng đài điện thoại, đội ngũ Telesales, chăm sóc khách hàng
- Tổ chức, điều hành hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Chăm sóc khách hàng VIP, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
- Sẽ được training các nghiệp vụ trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Đảm bảo các hoạt động hằng ngày của bộ phận Chăm sóc khách hàng diễn ra suôn sẻ
- Giám sát việc thực hiện của bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng luôn đưa ra những đề xuất cải tiến liên tục trong quy trình CSKH ngày càng phát triển
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và xử lý
- Gặp gỡ, trao đổi, gửi báo giá với khách hàng
- Thiết lập các thủ tục và chính sách bán hàng - chăm sóc khách hàng
- Xây dựng các chương trình, chính sách cụ thể nâng cao trải nghiệm khách hàng, chăm sóc KH, nâng cao chất lượng dịch
- Ưu tiên cho những bạn có kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng, Telesales
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Công ty cung cấp
- Chăm chỉ, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm, khả
- Xin feedback của học viên hàng tháng
- Thiết lập các thủ tục và chính sách chăm sóc khách hàng
- Xây dựng các chương trình, chính sách cụ thể nâng cao trải nghiệm khách hàng, chăm sóc KH, nâng cao chất lượng dịch
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, chăm sóc khách hàng, telesale, chuyên viên tư vấn, y tế
- Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Kinh Doanh
- Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/thán
- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại
- Liên kết với bộ phận chăm sóc khách hàng và sản xuất để giải quyết các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng
- Tìm kiểm và khai thác khách hàng mục tiêu qua các công cụ online như Zalo, facebook, các mạng xã hội khác
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày, tuần, tháng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Tham gia vào các công việc khác về hành chính và chăm sóc khách hàng được giao bởi quản lý
- Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng về hành chánh, chăm sóc khách hàng,
- Trực page tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty
- Giao tiếp với người theo dõi và khách hàng trên kênh online (các trang mạng xã hội của công ty)
Xem tất cả: Công Ty TNHH Msg Group tuyển dụng việc làm
- Ưu tiên: Nhân sự có kinh nghiệm trong các lĩnh vực bán hàng online, kinh doanh, thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: Website, Facebook, Zalo Oa, Hotline
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SAKOS tuyển dụng việc làm
- Gọi điện đặt cuộc hẹn và theo dõi cuộc hẹn của khách hàng mới
- Du lịch hàng năm và các chương trình team building khác
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.