Trang 3 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone (1.776 việc)
- Ngành nghề:Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Giải trí/Vui chơi, Phục vụ/Tạp vụ/Giúp việc, Thời vụ/Bán thời gian
- Ứng viên gửi CV qua Email: [protected info]
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn của công ty
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Thực hiện kế hoạch gọi điện thoại chăm sóc khách hàng VIP
- Xử lý khiếu nại của khách hàng nâng cao
- Cung cấp thông tin làm hồ sơ khách hàng
- Tư vấn về các chương trình khuyến mãi của ngân hàng MBBank
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, nhắn tin, tiếp nhận phản hồi về độ hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ
- Lên kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên
Xem tất cả: Thẩm Mỹ Haberi tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử, dịch vụ và đơn hàng
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Chăm sóc sức khoẻ
- Phúc lợi chăm sóc sức khỏe theo quy định của Công ty
- Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ kỹ thuật: tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Hotline, Chat, Email
- Có 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng/Tư vấn hoặc các vị trí tương đương
- Nhận cuộc gọi, hướng dẫn trả lời thông tin liên quan đến đơn hàng, chính sách dịch vụ và các thông tin khác cho khách hàng
- Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Có trên 1 năm kinh nghiệm trở lên ở lĩnh vực Lễ tân tòa nhà, Dịch vụ Khách hàng, Front Office, CSKH, Tư vấn
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng
- Thông báo cho khách hàng khi có công việc phát sinh, giải thích lợi ích, thông báo chi phí và thời gian giao xe ước tính thay đổi
- Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích, tư vấn các vấn đề liên quan và giao xe cho khách hàng
- Thu cước, tư vấn đóng cước dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong tháng tại nhà khách hàng trên địa bàn được phân công
- Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng
- Phát hành thẻ thành viên cho khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi, phối hợp giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Cung cấp, tư vấn đầy đủ chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng theo data được hỗ trợ
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hoá tới Khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline
- Tiếp đón khách hàng
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết
- Tìm hiểu, nghiên cứu các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.