Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Quận Hà Đông (29 việc)

- Được tham gia đào tạo về kiến thức y khoa, kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Chào khách, phân luồng khách hàng

- Liên hệ, xác minh lại thông tin học viên đã đăng ký đúng ngành, đúng trường theo quy định xét tuyển đầu vào của từng trường
- Chuyển trường cho học viên nếu không đủ điều kiện đầu vào

- Kỹ năng tư vấn, giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp soạn thảo hồ sơ, tài liệu có liên quan để thực hiện thủ tục bán hàng theo mẫu của Công ty

- Trực tiếp & phối hợp với các phòng ban chuyên môn giám sát việc thi công của khách thuê
- Thực hiện quản lý & thu hồi công nợ định kỳ hàng tháng của khách thuê, kiểm soát rủi ro để không có nợ xấu, nợ quá hạn

- Chăm sóc khách hàng thân thiết
- Theo dõi & đồng hành cùng khách hàng

- Trả lời tin nhắn khách trên Shopee Chat & TikTok Shop
- Theo dõi tỷ lệ đánh giá 1 sao, lập biên bản nguyên nhân và đề xuất cách giảm

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale > 6 tháng
- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty : Fanpage/Tiktok/Website/zalo

- Thực hiện quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện hotline, website hoặc facebook
- Biết trực fanpage & telesale là 1 lợi thế

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng sản phẩm/dịch vụ
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu, mong muốn của khách hàng và chốt sales

- Trả lời tin nhắn và chăm sóc kênh fanpage có chạy quảng cáo như đăng bài hàng ngày
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

- Tương tác &chăm sóc khách hàng
- Giữ thái độ tích cực, thân thiện, chuyên nghiệp với khách hàng

- Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng có nhu cầu chạy quảng cáo Facebook/Meta
- Giới thiệu dịch vụ, giải pháp quảng cáo phù hợp cho từng đối tượng khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ, tạo mối quan hệ tốt và tìm kiếm các khách hàng mới
- Theo dõi và báo cáo hiệu quả của phiên livestream với các khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trước đó
- Tư vấn và bán hàng tại cửa hàng về tính năng, đặc trưng và điểm nhấn nổi bật của sản phẩm

- Chào đón, tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại khách hàng trong phạm vi cho phép
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng

- Công việc: xác nhận đơn hàng, chốt đơn hàng gia dụng
- Có laptop cá nhân

- 5, Trả lời tin nhắn, đánh giá, phản hồi khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến khi kiệt, đổi trả
- 3, Lập kế hoạch và phân phối các chiến dịch bán hàng, chương trình khuyến mãi theo xu hướng của TikTok

- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng
- Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng (nếu có)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



