Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến tại Quận Hoàng Mai (24 việc)

- Gọi điện chăm sóc khách hàng kênh C, kênh D
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, gặp gỡ trực tiếp KH tại ĐL

- Độ tuổi: 21-36, yêu thích thú cưng và công việc chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với đội ngũ chi nhánh để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và thú cưng

- Trực tiếp trò chuyện, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh chat (Hotline,
- Chủ động theo dõi và xử lý nhanh chóng các đơn hàng, phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua nền tảng thương mại điện tử (thị trường quốc tế)
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Xcraft tuyển dụng việc làm

- không cần gọi Điện thoại tư vấn nhiều, chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc,
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online, offline

- Chăm sóc khách hàng thân thiết
- Theo dõi & đồng hành cùng khách hàng

- Gọi điện và hỗ trợ Khách hàng theo số điện thoại KH để lại trên hệ thống app HeyU
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc, phản hồi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng theo kịch bản có sẵn

- Được đào tạo bài bản: kỹ năng sales, chăm sóc khách hàng, sản phẩm & dịch vụ, kể cả với ứng viên chưa có kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên từng làm telesale, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng qua điện thoại

- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 3-6 tháng
- Liên hệ, kết nối, chăm sóc các đại lý, đối tác theo danh sách công ty cung cấp

- Hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí
- Chịu được áp lực công việc, có khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

- Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Tư vấn các sản phẩm công ty đến khách hàng theo đúng quy trình, quy định của công ty

- Trực tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng
- Cung cấp các thông tin về lộ trình, chuyến xe, loại xe, giá vé, [protected info] khách hàng

- Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng về thiết bị, giải pháp kỹ thuật và tư vấn khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng thiết bị, xử lý sự cố, lỗi thiết bị tại nhà máy Khách hàng khi có yêu cầu

- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về phần mềm cũng như sản phẩm
- Lên đơn hàng - nếu khách có nhu cầu mua hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WEB NHÀ THUỐC tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và chuyển thông tin đến bộ phận quản lý tuyến xe, nhập thông tin vào phần mềm
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng trong và ngoài nước qua các nền tảng zalo, facebook, whatsapp,
- Gửi thông tin khách hàng cho bộ phận kinh doanh

- Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới
- o Khai thác data khách hàng có sẵn hoặc tự tìm kiếm qua telesale, mạng xã hội,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Telesale

- Giao tiếp tốt, vui vẻ, nhiệt tình, có tinh thần phục vụ khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng bán lẻ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



