Trang 2 - Việc làm nhân viên customer service tại Hà Nội (165 việc)

- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân để nhanh chóng thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách

- To contact and dealing with the Customer for relating task (directly by email, phone, MS
- To manage and coordinate tasks relating the assigned Customers to ensure it run smoothly

- We are looking for a proactive and detail-oriented Customer Service Executive (Sea Export) to join our growing team
- Check and propose suitable sailing schedules based on customer inquiries

- Work closely with customers, carriers, customs brokers, and internal teams to ensure timely cargo movement and documentation accuracy
- Track shipments and provide status updates to customers and internal stakeholders

- Prepare shipment invoices to customer, prepare the payment to carrier and buy the MB/L
- Send pre-alert to overseas offices within 3 working days after on board date, trace the shipment and report shipment status to customer and overseas offices

- Experience in customer service team management is an advantage
- Follow up customers' enquiries on parcel status via email and groups in different communication apps

- Ensure customer satisfaction with Thygesen's products and services through regular contact and follow-ups
- Manage customer accounts, oversee the progress and costs of development projects

- Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
- Nắm rõ các loại chứng từ vận tải (B/L, D/O, giấy báo hàng) và quy định liên quan.

- Follow up customers' enquiries on parcel status via email and groups in different communication apps
- Possess good communication skills and a customer-oriented mindset
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Must have 1-2 years of working experience in air freight customer service/operations, preferably in a forwarder company
- Strong customer service orientation, problem-solving skills, and ability to work under pressure

- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức và được tiếp cận các công cụ tốt nhất thị trường
- Trợ cấp tiền ăn trưa khi là nhân viên thử việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vững về tuyến Mỹ, cả đường biển và đường hàng không

- Respond promptly and professionally to customers' inquiries
- Contribute to Monthly Customer Reviews by providing insights and suggestions for improvement

- Chuẩn bị tài liệu cho học viên và các lớp học
- Gửi tình hình học tập cho phụ huynh, học viên

- Contribute in continuous improvements in customer service policies
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt với nhân viên và khách hàng, bằng tiếng Anh và tiếng Việt

- Onsite support customers as Service Engineer to improve actual service skills in 6 months or 1 year
- Mainly provide customer support after sale about all Panasonic represented machines through phone / email/ other application software / on-site

- Thành thạo vi tính văn phòng:Word, Excel, Power Point.
- Nhận đơn đặt hàng của Khách hàng (Từ khách hàng hoặc bộ phận MK).

- Gửi vật tư hàng hóa qua dịch vụ phát chuyển nhanh 247 hoặc Grab theo yêu cầu của nhân viên kỹ thuật
- Thực hiện một số công việc hỗ trợ khác khi có yêu cầu của Trưởng phòng kỹ thuật và Điều phối viên kỹ thuật

- Good customer service with good communication & interpersonal skills
- Attract potential patients by answering inquiries of services on site, via phone or email

- Oversee service areas -Customer Contact Points (Cashier, Service Lounge, Kid's Lounge, AvenueL Lounge, etc
- Proactively contribute ideas to improve the quality of customer service
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



