Trang 2 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (75 việc)
- Tư vấn cho khách hàng thông tin dịch vụ/sản phẩm của Công ty khi khách hàng yêu cầu
- Mời khách hàng khôi phục dịch vụ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Thưởng: Dựa trên đánh giá về chất lượng dịch vụ khách hàng trong tháng
- Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến các khóa học Tiếng Anh và các dịch vụ tiện ích của Trung tâm
- Trực page, trả lời khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên 06 tháng về chăm sóc khách hàng và các lĩnh vực liên quan
- Liên hệ với các khách hàng đang sử dụng phần mềm để chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm
- Nhân viên mới 2-3 tháng đầu sẽ được bắt cặp với 1 nhân viên cũ để được hưởng chung hoa hồng doanh số, đảm bảo từ 2-5tr tiền hoa hồng)
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu để duy trì đơn hàng trên data có sẵn Data
- Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Giải đáp, hỗ trợ nhu cầu khách hàng qua pgae, web, hotline tát cả các dịch vụ của công ty
- Được training kiến thức về hành chính, nhân sự, vận hành
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty theo các chương trình, chiến dịch của Ban giám đốc đề ra
- He/She closely collaborates with Sales, 2D, 3D teams on daily tasks, approaches, and execution plans set by the Director and the Board.
- Contributing to development of TWG Studio's customer care policies and strategies with the CEO and Team Leader.
- Tư vấn, giới thiệu dịch vụ điều trị của Phòng khám
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi giải đáp thắc mắc sau bán cho khách hàng
- Chủ động làm việc với số điện thoại của khách hàng, bưu tá giao hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Thời trang LADY tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline, các nền tảng mạng xã hội
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ
- Phối hợp cùng các nhân sự toàn hệ thống xử lý đầu việc liên quan máy bán hàng, sự vụ thực tế phát sinh
- Quản lý tổng đài hotline tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua kênh online như TikTok, Facebook, Instagram, TMĐT,
- Nguồn khách hàng được cung cấp sẵn)
- Xử lý các điểm gẫy khách hàng gặp phải(Tiếp nhận và xử lý sự cố trong quá trình Khách hàng sử dụng sản phẩm)
- Trực tổng đài Homefood, tiếp nhận cuộc gọi vào và giải quyết các yêu cầu của Khách hàng:
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm bán và chăm sóc khách hàng online là một lợi thế, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Tư vấn sản phẩm, bán hàng, lên đơn cho khách và chăm sóc khách hàng trên các kênh bán hàng online
- Trực hotline, tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng, chốt đặt bàn ngay trên hotline
- Tiếp nhận feedback từ khách hàng, xử lý tình huống nhanh chóng và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: NHÀ HÀNG CỬU VÂN LONG tuyển dụng việc làm
- Đón tiếp, Tư vấn dịch vụ thay thế - bảo hành phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Cập nhật thông tin trên phần mềm, điều phối máy đến kỹ thuật viên phục vụ khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ, kết nối giao tiếp với khách hàng đã/đang sử dụng sản phẩm &dịch vụ
- Đồng hành, hỗ trợ, lấy phản hồi khách hàng trong quá trình khách sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm
- Hướng dẫn cho khách hàng về việc sử dụng phần mềm của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu, vấn đề của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty
Xem tất cả: Công ty cổ phần giải pháp EZ tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.