Trang 2 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (57 việc)
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn hàng
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty (tệp khách hàng đã mua sản phẩm)
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Giải đáp các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng
- Thực hiện các chiến dịch outbound chăm sóc khách hàng theo yêu cầu
- Có 1 năm kinh nghiệm về: Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Tư vấn, Tổng đài viên (telesales)
- Am hiểu khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng, có kỹ năng giao tiếp tốt
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales
- Nhận data do công ty cung cấp và khai thác khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng/học viên tiềm năng trên các nền tảng mạng xã hội và các nguồn hội nhóm, fanpage, website,
- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng xuyên suốt quá trình học tại trung tâm
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bên trên
- Gửi thông tin vào nhóm khách hàng
- Nhắn tin, gửi bài chăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi của khách hàng
- Thực hiện các công việc về chăm sóc khách hàng được phân công từ quản lý bộ phận
- Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban
- Tiếp nhận thông tin, data khách hàng từ bộ phận Sale đã chốt từ lần 1
- Xây dựng kế hoạch kịch bản để đưa sản phẩm đến khách hàng
Xem tất cả: Hộ kinh doanh Trần Văn Luyện tuyển dụng việc làm
- Đảm nhiệm các kênh bán, hỗ trợ khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ, chính sách
- Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, không
- Tiếp nhận, trả lời hotline, xử lý phát sinh/phàn nàn/yêu cầu từ phía khách hàng, bộ phận kinh doanh
- Gọi điện hỗ trợ khách hàng kích hoạt khóa học và hướng dẫn học tập
- Xin feedback khách hàng sau khi sử dụng xong dịch vụ của Fuji (Tốt/ Không tốt/)
- Tiếp đón khách hàng check in/ Check out theo quy trình
- Tiếp nhận data từ bộ phận sale để chăm khách cũ (khách hàng đã từng mua sản phẩm của công ty)
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm cho khách hàng qua chat
Xem tất cả: hộ kinh doanh Bùi Minh Hà tuyển dụng việc làm
- Báo cáo kết quả Trưởng phòng Marketing, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chư a đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
Xem tất cả: Công ty TNHH Tiến Lợi tuyển dụng việc làm
- Tư vấn khách hàng qua Chat trên các nền tảng TMĐT Shopee/ Tiki/ Lazada và Tiktok
- Gọi điện chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tìm kiếm nguồn data khách hàng và telesale tư vấn về khoá học
- Hưởng 2% - 5% hoa hồng từ doanh thu và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: My Gym Vietnam tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tương tác với giáo viên, phụ huynh và học sinh thông qua nhóm zalo của lớp/điện thoại tổng đài/tin nhắn để đảm bảo lớp học vận hành tốt
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Khối ngành Kinh tế
- Tư vấn và giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ công ty
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết về sale, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.