Trang 5 - Việc làm nhân viên quản lý khách hàng trả trước tại Hà Nội (4.640 việc)

- Phối hợp với cán bộ bảo hành trong việc xử lý hàng lỗi, bảo hành, thay thế sản phẩm hoặc hướng dẫn khách hàng khắc phục sự cố
- thông báo cho Sales/BD và khách hàng

- Support the coordination and execution of Chain of Custody evaluations in Vietnam - including budgeting, creating service contracts, logistical planning, supporting consultants, liaising with clients and finalising and reviewing reports.
- You are a proficient user of the MS Office package and have a good understanding of administrative IT systems as this is a part of our everyday work.

- Quản lý tài nguyên: Phân bổ và kiểm soát ngân sách, nhân sự, vật tư và thời gian
- Điều phối các bên liên quan: Kết nối và phối hợp giữa khách hàng, nhà thầu, đội nội bộ để đảm bảo dự án vận hành trôi chảy

- Tư vấn bán hàng theo nhu cầu của khách: Lựa chọn dòng sim phù hợp với nhu cầu (ngày đi, dung lượng sử dụng, yêu cầu khác)
- Chốt đơn, báo đơn tới kho đóng hàng ship cho khách

- Ưu tiên ứng viên từng là leader/Quản lý, hiểu rõ bộ chỉ số T trong Resale
- Tăng thu nhập - Ổn định lâu dài: Tỷ lệ chốt đơn cao, nguồn khách hàng ổn định giúp bạn chủ động và yên tâm về thu nhập mỗi tháng

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển

- Theo dõi và xử lý đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, fanpage, hoặc email
Xem tất cả: Công ty TNHH AloTrip tuyển dụng việc làm

- Trực tiếp trả lời các Co-founder, khách hàng
- Tiếp cận các CEO, chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư các SMEs thuộc đối tượng khách hàng mục tiêu

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới

- Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
- Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong phạm vi cho phép

- Hướng dẫn Hộ kinh doanh sử dụng các phần mềm/ứng dụng theo yêu cầu (hóa đơn điện tử, ký số, nộp báo cáo, phần mềm quản lý)
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý dự án và Cán bộ Thuế

- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Tiếp nhận, kiểm tra và lưu trữ hàng hóa, đồng thời đảm bảo việc bàn giao đúng người nhận và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan
- Good communication skills to interact with customers, colleagues, and third parties / Kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với khách hàng, cộng sự và các bên thứ ba
Xem tất cả: Wyndham Garden Ha Noi tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,

- Thực hiện các công việc xử lý giấy tờ, lưu trữ Hồ sơ Khách hàng theo Quy trình và quy định xử lý hồ sơ
- đảm bảo thông tin đầy đủ và chuẩn xác trước khi tiến hành hồ sơ cho Khách hàng

- Không yêu cầu kinh nghiệm, từng làm trong trong lĩnh vực giáo dục, quản lý lớp học, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phát sinh trong quá trình học tập cho học sinh, phụ huynh

- Lên kế hoạch dự trù nguyên phụ liệu sản xuất và dự trù số lượng hàng cần tối thiểu để tồn kho
- Ưu tiên ứng viên có KN làm việc với xưởng, gia công và có mối quan hệ với gia công

- Quản lý học viên
- Quản lý giáo viên

- Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ
- Báo cáo phân tích nguyên nhân lỗi sai (Cause analysis report)

- Kiểm tra nguyên vật liệu, thực phẩm khi nhập hàng
- Kiểm soát vệ sinh các khu vực: nhập hàng, nấu ăn, phát cơm,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên quản lý khách hàng trả trước · quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



