Trang 3 - Việc làm nhân viên quản lý khách hàng trả trước (204 việc)
- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận & xử lý các khiếu nại, phản hồi lớp học từ phụ huynh, giáo viên, học sinh thông qua điện thoại, zalo, ERP
- v Quảnlý trải nghiệm khách hàng khách hàng hội viên DV NHUT
- v Địnhvị dịch vụ khách hàng hội viên DV NHUT
- Quản lý mối quan hệ and xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được giao định kỳ and đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục khoảng 150-180 KHUT được giao định kỳ & đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Đã có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Dương
- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).
- Trực tiếp thực hiện việc tìm kiếm, thẩm định, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng cá nhân
- Tìm kiếm và phát triển các đại lý bán các sản phẩm dịch vụ khách hàng bán lẻ của ngân hàng
- Partner Development &Team Building -Providing partners with coaching, feedback and developmental opportunities and building effective teams.
- This position contributes to Starbucks success by achieving business results while creating and maintaining the Starbucks Experience for our customers and partners.
- Ưu tiên kinh nghiệm 1 năm trở lên làm việc tại vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (RM) tại MB và các Ngân hàng
- Chuyên môn Quản lý chất lượng khác
- Tham gia phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì cho khách hàng
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho quản lý cấp trên
- Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xử lý chuyên nghiệp các than phiền/khiếu nại của Khách hàng cá nhân/ KH doanh nghiệp từ các kênh dịch vụ
- Nắm vững kiến thức cơ bản dịch vụ khách hàng, contact center, Quy trình sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, Quản lý chất lượng dịch vụ
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý
- Tiếp nhận và quản lý thông tin đơn hàng
- Chăm sóc, tạo mối quan hệ với khách hàng
- Có kinh nghiệm về quản lý dự án, quản trị trải nghiệm khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực tài chính ngân hàn
- Cử nhân chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản lý chất lượng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng trên các kênh
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, hướng dẫn khách hàng về đơn hàng, chính sách bảo hành, đổi trả
- Phát triển kinh doanh, chúng tôi đang tìm kiếm 02 ứng viên cho vị trí: Chăm sóc khách hàng và quản lý chất lượng dịch vụ
- Thăm hỏi/Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email, mạng xã hội, trực tiếp
Xem tất cả: Threeland Travel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Nhân viên chính thức
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tài chính, ngân hàng hoặc chuyên ngành tương đương
Xem tất cả: Tìm việc làm CHUYÊN VIÊN KẾ HOẠCH
- Chăm sóc khách hàng lớn, theo dõi, xử lý và giám sát chất lượng phát các đơn hàng của KHL
- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới
- Chăm sóc, xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng trên base có sẵn
- Đảm bảo sự hải lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (đơn hàng đặt và trả, đơn hàng nội bộ) 70%
- Tiếp nhận, xử lý và báo cáo phản hồi khách hàng - 10%
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng và đối tác để cung cấp các sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ (NHBL), đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao
Xem tất cả: VIB Ba Đình tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Giám Đốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên quản lý khách hàng trả trước · quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.