Trang 4 - Việc làm nhân viên quan hệ khách hàng tại Hải Phòng (407 việc)

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Nhân viên toàn thời gian

- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
- Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Phòng giao dịch Lạch Tray, CN

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực tín dụng, thẩm định, hỗ trợ tín dụng, tái thẩm, quan hệ khách hàng
- Tham gia và đề xuất ý kiến/cảnh báo sớm về chính sách khách hàng, ngành nghề, sản phẩm

- Triển khai bán hàng và quan hệ khách hàng
- phản ánh nhu cầu SPDV hoặc khó khăn vướng mắc của khách hàng tới Trưởng phòng KHDN và các bộ phận liên quan để được phối hợp xử lý

- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

- Tốt nghiệp Kỹ sư/Cử nhân trở lên trong các lĩnh vực Kỹ thuật Điện, Xây dựng, Kinh tế, Quản lý dự án hoặc lĩnh vực liên quan
- Hiểu biết về cấu trúc hợp tác liên quan đến dự án năng lượng

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới

- Duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác hiện hữu, đảm bảo sự gắn kết và hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, R&D, Sales, Ecommerce, Event, v.v

- Phối hợp theo dõi công nợ phải thu của khách hàng theo danh sách được phân công
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Thực hiện gửi các thủ tục, giấy tờ, hợp đồng, hóa đơn giữa Khách hàng và các bộ phận liên quan
- Giải đáp thắc mắc cho Khách hàng qua điện thoại

- Tiếp nhận thông tin khách hàng Doanh nghiệp/VIP từ bộ phận Kinh doanh
- Là đầu mối liên lạc chính, theo dõi và chủ động cập nhật tiến độ triển khai hợp đồng, dịch vụ cho khách hàng

- Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với đội ngũ chi nhánh để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và thú cưng
- Độ tuổi: 21-36, yêu thích thú cưng và công việc chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ
- Nhập liệu và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (WMS/ERP), đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu của khách

- Dịch vụ Khách hàng & Quản lý Quan hệ:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng, giữ chân khách hàng lâu dài

- Xử lý các vấn đề liên quan của lô hàng với Kho hàng, Khách hàng/Sale, Nhân viên
- Trao đổi, xử lý với đại lý và khách hàng/Sale các thông tin liên quan đến lô hàng

- Chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và marketing để triển khai cho khách hàng

- Gửi chứng từ lô hàng cho bộ phận hải quan lên tờ khai và liên hệ nhà xe gọi xe nếu cần
- Theo dõi lô hàng và update cho khách hàng/sales

- Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Cử nhân Ngôn ngữ Trung

- Phụ trách các vấn đề liên quan hàng Xuất - Nhập, cập thật thông tin cho khách
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, giải đáp các thắc mắc, yêu cầu khách hàng
Xem tất cả: Interlink JSC - North Branch tuyển dụng việc làm

- 1.Tìm kiếm Data, tổ chức sự kiện, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng
- 2.Giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiểu và nắm rõ các dịch vụ của Nha khoa
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



