Trang 5 - Việc làm nhân viên quan hệ khách hàng tại Quận Đống Đa (345 việc)

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng và các hệ thống khách để lập báo cáo/theo dõi danh mục khách hàng
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và liên tục khai thác tiềm năng của khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc Công nghệ, Dữ liệu
- Hiểu biết về các sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng trên các nền tảng số/ thẻ, có tư duy thiết kế, hiểu biết về các phần mềm của ngân hàng

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, khoa học máy tính, quản lý hệ thống thông tin
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tham gia và triển khai các dự án lớn liên quan đến dữ liệu, bảo vệ dữ liệu
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Chất lượng

- Có kinh nghiệm làm việc tại các vị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tối thiểu 2 năm
- Trực tiếp tương tác hỗ trợ với ĐVKD trong công tác sử dụng hệ thống công cụ hỗ trợ bán hàng để khai thác Lead
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Bán Hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cá nhân
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ tốt và thúc đẩy khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm, dịch vụ khác

- Giao tiếp khéo léo, biết cách thương lượng và giữ mối quan hệ
- Hỗ trợ điều phối KOL/KOC, booking nhân sự, làm việc với đối tác truyền thông, báo chí

- Tối thiểu 5 năm (Chuyên gia/Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ đối tác Thẻ
- Kiến thức: Am hiểu thị trường Thẻ, các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và có mối quan hệ với các đối tác trong lĩnh vực Thẻ

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thực của họ
- Lập bảng phân tích mô tả chân dung khách hàng tiềm năng

- Phối hợp cùng P.NS công ty triển khai các thủ tục liên quan đến quyết toán thuế thu nhập cá nhân hàng năm
- Chuyên ngành: Quản trị nhân lực, Luật, quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan đến quản trị nhân lực
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Eurowindow tuyển dụng việc làm

- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram)
- Tư vấn và bán hàng trực tuyến cho khách hàng

- Quan hệ & Phát triển khách hàng mới:
- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp (trường học, công ty, khu công nghiệp, đơn vị bảo hiểm)
Xem tất cả: Nha khoa Nhu Ngoc tuyển dụng việc làm

- Tư vấn khách hàng về sản phẩm, chốt đơn hàng lên hệ thống phần mềm
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng

- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày
Xem tất cả: Công Ty TNHH AT Á Châu tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến căn hộ (Khiếu nại, hợp đồng, bàn giao )
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng về:
- Theo dõi tiến độ xử lý, nhắc việc và cập nhật tình trạng cho khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình khách sử dụng
- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng

- Lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng, cập nhật dữ liệu lên hệ thống
- Có kinh nghiệm trong các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng

- Chuyển thông tin đến cán bộ, bộ phận liên quan bán hàng cho khách
- Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết các phản ánh khiếu nại của khách hàng cho tới khi xử lý xong
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



