Trang 4 - Việc làm nhân viên quan hệ khách hàng tại Quận Hoàn Kiếm (140 việc)

- Nắm vững các thông tin chương trình đặc biệt của nhà hàng, khách sạn để cung cấp cho khách
- Cung cấp dịch vụ thực phẩm và đồ uống theo các tiêu chuẩn của khách sạn

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn
- Tiếp đón và phục vụ khách hàng tại nhà hàng

- Chăm sóc, làm việc, duy trì mối quan hệ với NCC tiềm năng để đảm bảo cung ứng hàng trong nhiều điều kiện/ tình huống phát sinh
- Đầu mối làm việc với các đơn vị liên quan, xây dựng đầu bài tìm kiếm lựa chọn NCC

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc Thu ngân, Bán hàng trong ngành thời trang, dịch vụ, bán lẻ
- Thực hiện công việc tư vấn bán hàng - thanh toán cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định của Công ty

- Tư vấn và chốt đơn tour trực tiếp với khách hàng nước ngoài qua các kênh OTA, website, mạng xã hội
- Theo dõi hành trình khách hàng từ khi tiếp cận đến sau khi sử dụng dịch vụ

- Có 1 năm kinh nghiệm phụ bếp, bếp trưởng hoặc ngành F&B.
- Nam/Nữ, sức khỏe tốt, nhanh nhẹn.

- Bán sản phẩm trà/cafe, dọn dẹp vệ sinh cửa hàng, hỗ trợ khách hàng
- Khu vực tuyển dụng:Hệ thống cửa hàng Phúc Long trên toàn quốc, ưu tiên tuyển dụng khu vực TP Hồ Chí Minh

- Phối hợp với nhân viên phục vụ để nắm thông tin về đơn hàng, món huỷ, giảm giá, ưu đãi
- Tiếp nhận và xử lý thanh toán của khách hàng (tiền mặt, thẻ, ví điện tử hoặc các hình thức khác)

- Chăm sóc khách hàng theo quy định của nhà hàng
- Xin đánh giá nhận xét của khách hàng trên các social media

- Kiểm tra và giám sát nhân viên thực hiện theo đúng quy trình và quy chuẩn của cửa hàng
- Tiếp nhận xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc, giải đáp thắc mắc khách hàng

- Làm các thủ tục check in, check out cho khách
- Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụng

- o Diploma /Degree in Hospitality specializing in Food and Beverage or Restaurant Management is preferred.
- Be a member of Suncare Insurance Program - an exclusive program for member of Sun Group.

- Trực điện thọai, chuyển cho các bộ phận liên quan (yêu cầu cung cấp chính xác thông tin đối tác, khách hàng)
- Đón khách và chuyển tới cho nhân viên phục vụ bàn phục vụ khách

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Kế toán/Kiểm toán/Tài chính/Ngân hàng, ứng viên có bằng MBA/ACCA/CFA/CPA là lợi thế
- Là đầu mối liên lạc của Khối được giao quản lý với Khối Tài chính liên quan tới mảng Báo cáo quản trị

- Thực hiện chạy khóa sổ cuối ngày (COB T24, EOD hệ thống Thẻ, ) theo đúng quy trình và timeline quy định
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng (hoặc tương đương) trở lên và/hoặc có chứng chỉ nghề trong lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử viễn thông

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành liên quan tới Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Toán tin
- Ưu tiên: ứng viên làm việc với vai trò vận hành hệ thống phần mềm/khai thác dữ liệu trong các công ty công nghệ hoặc/và trong lĩnh vực tài chính

- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Đào tạo và hướng dẫn nhân sự thiết kế trong Phòng ban, bộ phận
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kiến trúc, Cảnh quan, Quy hoạch hoặc các chuyên ngành khác có liên quan

- Quản lý việc lưu trữ hồ sơ, giấy tờ, hợp đồng liên quan tới duy trì hoạt động của ngân hàng
- Tham gia xây dựng hệ thống văn bản chế độ liên quan đến công tác HCQT tại VRB

- Chào đón khách đến với nhà hàng và đưa menu cho khách
- Tiếp nhận order đồ uống, thức ăn từ khách hàng và đưa order tới bộ phận bếp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



