Việc làm nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng tại Quận Hai Bà Trưng (240 việc)

- Xử lý và theo dõi đơn hàng: tạo đơn, xuất đơn, lên đơn vận chuyển COD, theo dõi trạng thái đến khi thu tiền thành công
- Quản lý và đăng tải sản phẩm lên website [protected info], cập nhật thông tin lên [protected info] cũng như các gian hàng của Vietparts trên Shopee, Lazada, Tiki

- Xử lý đơn hàng
- Xử lý hàng hoá thu hồi

- Xây dựng và triển khai quy trình ghi nhận CRM, đường dây nóng và trung tâm hỗ trợ khách hàng
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp tốt, xử lý tình huống nhanh, và đề xuất giải pháp toàn diện cho các xử lý vấn phát sinh

- Tiếp nhận, nhập và theo dõi đơn hàng từ các kênh bán hàng offline (đại lý, cửa hàng) và online (website, sàn TMĐT, fanpage)
- Tiếp nhận &xử lý yêu cầu khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ
- Theo dõi tiến độ sản xuất, đảm bảo đơn hàng được hoàn thành đúng thời gian và chất lượng yêu cầu

- Xử lý yêu cầu của khách hàng trên hệ thống: nhập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin trên hệ thống, xác nhận thông tin qua mail (nếu cần)
- Lưu ý: Trong TH làm ngày lễ, Tết, ứng viên sẽ nhận được mức lương làm ngày lễ theo quy định của pháp luật (x300%)

- Nhận nhu cầu nhập hàng từ hệ thống và các phòng ban
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp và Công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Ngành Hàng

- Tiếp nhận, kiểm tra và theo dõi tình trạng hồ sơ của Khối Cung ứng
- Đảm bảo tính bảo mật, chính xác và kịp thời trong quá trình xử lý hồ sơ

- Định hình và cập nhật triết lý đãi ngộ (Reward Philosophy) và các nguyên tắc C&B chủ đạo của tổ chức
- Xây dựng, rà soát và chuẩn hóa các chính sách, quy trình nhân sự cốt lõi
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc

- Nhận nhu cầu nhập hàng từ hệ thống và các phòng ban
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp và Công ty

- Other benefits in accordance to Company's Policy and Vietnam Labor Laws.
- You will report directly to the Manager of Supply Chain Management and work closely with our fulfillment team and partnership factories.

- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng

- Xử lý đơn hoàn hủy, đơn đổi, đơn trả hàng hoàn tiền
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng

- Phối hợp xử lý các vấn đề như đơn hàng chậm, thất lạc, hoàn trả, khiếu nại từ khách hàng
- Theo dõi, giám sát và điều phối đơn hàng từ lúc đóng gói đến khi giao hàng thành công

- Hướng dẫn học viên luyện phản xạ với các mẫu câu giao tiếp cơ bản trong đời sống
- Giúp học viên mở rộng câu trả lời, duy trì hội thoại và phản xạ linh hoạt trong lớp học

- Tiếp nhận, phân loại, sắp xếp, xử lý thông tin, văn bản, tài liệu từ các phòng ban và tổng hợp gửi lên GĐ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giao tiếp đối tác, đặt lịch công tác, làm việc với khách hàng quốc tế

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề phát sinh từ khách hàng

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng thời trang cao cấp để đạt được mục tiêu doanh số bán hàng hàng tháng, hàng quý và hàng năm
- Biết giao tiếp tiếng Trung HSK4 (không bắt buộc ứng viên biết tiếng trung)

- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện với bệnh nhân
- Tiếp đón bệnh nhân, hỗ trợ công việc hành chính về báo cáo

- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình Truyền thông - PR - Digital Marketing nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu
- Kỹ năng quản lý dự án, giao tiếp - đàm phán tốt, làm việc nhóm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng · nhân viên tiếp nhận đơn hàng · nhân viên xử lý hàng hóa · Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng · nhân viên quản lý đơn hàng may mặc
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



