Việc làm nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng tại Quận Đống Đa (433 việc)

- Trực tiếp chăm sóc và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến đơn hàng, chủ yếu là khách hàng Mỹ qua hệ thống emails của Teemazing
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn về sản phẩm và hỗ trợ sau mua hàng (có sẵn template)

- Mua hàng với giá thành hợp lý đảm bảo trong phạm vi giá vốn đã xác nhận
- Đặt hàng và kiểm soát Sản xuất
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên viên Mua hàng

- Tiếp nhận, quản lý thông tin/hồ sơ vay của các khách hàng được phân công đang có nợ xấu tại VPBank để xử lý:
- để giải quyết các công việc liên quan đến hoạt động thu hồi nợ khách hàng và thi hành án sau Khởi kiện pháp lý

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, nhận diện và phân tích tâm lý
- Trực tiếp hoặc kiểm soát quá trình/phương án Xây dựng, cập nhật và quản lý hồ sơ dữ liệu công tác đào tạo của trung tâm

- Lập danh sách NCC ưu tiên theo điều kiện như:xử lý đơn và giao hàng nhanh, đảm bảo chất lượng, hồ sơ chứng từ đầy đủ, công nợ
- Lưu trữ và quản lý hóa đơn, phiếu giao hàng, hợp đồng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng và NVKD
- Thực hiện tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng

- Kỹ Năng: Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp tốt
- Nhân viên toàn thời gian

- Ghi nhận thông tin và tạo yêu cầu phiếu xử lý gửi cho bộ phận kỹ thuật
- Theo dõi tiến độ xử lý, nhắc việc và cập nhật tình trạng cho khách hàng

- Gửi báo giá, theo dõi đơn hàng
- Phối hợp các team (CS, pricing, kế toán) đảm bảo đơn hàng suôn sẻ

- Thực hiện kiểm soát và theo dõi hàng hoá:
- Theo dõi hàng hóa nhập - xuất theo đơn hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NHÀ CỦA MOMO tuyển dụng việc làm

- Theo dõi và xử lý các đơn hàng, đảm bảo tiến độ và chất lượng
- Báo giá dịch vụ cho khách hàng qua Zalo và Email công ty

- Làm chứng từ liên quan đến lô hàng như phát hành vận đơn, gửi thông báo hàng đến và phát hành Lệnh Giao hàng cho khách
- Liên lạc với khách hàng, theo dõi đơn hàng

- Kỹ năng đàm phán, quan hệ và giao tiếp, xử lý tình huống tốt
- Chịu trách nhiệm (i) Trực tiếp triển khai việc thu hồi nợ, thu giữ tài sản bảo đảm của nợ ngoại bảng thuộc danh mục khách hàng quản lý

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Nhận đơn hàng từ các bộ phận (Sale online, Chăm sóc khách hàng, Thương mại điện tử),
- Liên hệ với khách hàng xác nhận đơn hàng, giải quyết các khiếu nại với khách hàng

- Báo cáo hiệu quả hoạt động trải nghiệm khách hàng tới quản lý trực tiếp
- Tổng hợp báo cáo hiệu quả của hoạt động tối ưu gia tăng trải nghiệm khách hàng cho quản lý trực tiếp

- Sau đó đi phát thư từ hàng hóa nhẹ ( khoảng 30-40 đơn), trung bình 11h30 sẽ nghỉ trưa
- Chiều: 14h /14h30 đi lấy thư từ -hàng hóa từ khách hàng mang về bưu cục, nhập đơn lên máy tính

- Gói bảo hiểm sức khỏe cho quản lý và nhân viên có thâm niên
- Đàm phán hợp đồng hợp tác, soạn thảo các văn bản hành chính, công văn, giấy tờ trao đổi giữa khách hàng và Công ty

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng thời trang cao cấp để đạt được mục tiêu doanh số bán hàng hàng tháng, hàng quý và hàng năm
- Biết giao tiếp tiếng Trung HSK4 (không bắt buộc ứng viên biết tiếng trung)

- Công việc: bán quần áo trẻ em tại shop và check inbox chốt đơn cho khách
- Liên hệ trực tiếp theo sdt, hồ sơ sẽ bổ sung sau
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng · nhân viên tiếp nhận đơn hàng · nhân viên xử lý hàng hóa · Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng · nhân viên quản lý đơn hàng may mặc
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



