Việc làm nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (790 việc)
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (50% khách từ data công ty + 50% khách tự tìm)
- Tư vấn đưa ra giải pháp đúng với nhu cầu khách hàng
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại của khách hàng
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng đã đặt lịch
- Nhận data khách hàng từ Teamlead
- Thuyết phục khách hàng nhận các đơn hàng có xu hướng trả hàng
- Làm việc với đối tác vận chuyển để cập nhật tình hình giao hàng cho khách hàng
- Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của công ty
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm của Công ty với khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Gọi điện chăm sóc học viên cũ (bao gồm học viên đã nghỉ luôn và học viên tiềm năng)
- Prepare deposit slips and/or cash balancing worksheet for the daily bank deposit as directed by the Hospital/Office Manager.
- Animal Doctors International is a full-service veterinary clinic driven by a passion for excellence.
- Đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình sử dụng dịch vụ, thiết bị tại trung tâm
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quyền lợi thành viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Chịu trách nhiệm về giao tiếp, đối thoại với Khách qua điện thoại, và 1 số kênh giao tiếp với khách hàng
- Khả năng giao tiếp với khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng
- Tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ cho các khách hàng đến từ các kênh của Marketing: Hội thảo, SMS, Facebook, zalo
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt và biết cách tổng hợp và xử lý vấn đề
- Chăm sóc khách hàng mobile app, Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề
- Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Công ty TNHH WESAAM tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc các khách hàng lớn và khách hàng cũ của công ty
- Thời gian đầu khi thiếu kinh nghiệm và kỹ năng sẽ có nhân sự cũ hỗ trợ để tiếp xúc khách hàng
- Hàng tháng lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Có kinh nghiệm 6 tháng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách
- Chăm sóc khách hàng được phân công theo data có sẵn
- Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của khách hàng
- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ
- Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc tóc/làm đẹp, FMCG là một lợi thế
Xem tất cả: Công ty TNHH Ameri Group tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn để đảm bảo đơn giao thành công
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các đầu số hotline
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Trực Tổng Đài · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.