Trang 2 - Việc làm phát triển khách hàng tại Quận Tân Bình (372 việc)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới theo khu vực được phân công
- Ghé thăm định kỳ, chăm sóc và duy trì các khách hàng cũ đã ký hợp đồng
- Phát triển, duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và khách hàng hiện tại
- DATA khách hàng do công ty cung cấp
- Trực tổng đài hotline, tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi sử dụng sản phẩm: liên quan đến bảo hành, bảo trì sản phẩm
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban (hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ) để hỗ trợ cho khách hàng
- Xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải thông qua tin nhắn, email
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác của App Social Video tới khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email
- Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay)
- Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi,
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Trực Tổng Đài
- Phát triển sản phẩm:
- Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, chủ yếu là sản phẩm từ cá ngừ đại dương
- Phát triển và bảo trì các tính năng mới cho các website và ứng dụng web của công ty
- Theo dõi và cập nhật các công nghệ mới trong lĩnh vực phát triển frontend
- Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay)
- Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi,
- Triển khai ý tưởng và thực hiện thí nghiệm phát triển các sản phẩm thực phẩm theo quy trình nghiên cứu
- Thực hiện các quá trình phát triển công nghệ, chế biến, đáp ứng yêu cầu của sản phẩm và theo tiến độ dự án
- Thực hiện các cuộc gọi ra bên ngoài để chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và khả năng gắn bó của khách hàng
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất và chất lượng của Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng cũng như hiệu suất của nhân viên
- Lập kế hoạch và triển khai chiến lược phát triển thương hiệu trên sàn, tăng nhận diện và độ tin cậy của gian hàng
- Xây dựng và phát triển kênh thương mại điện tử
- Bachelor's or Master's degree in Business, Economics, Sales, or a related field.
- Work closely with the Project Manager (PM) to oversee client projects and ensure successful execution.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và phát triển kinh doanh
- Phối hợp với bộ phận nhận -phát hàng để giải quyết kịp thời, nhanh chóng các yêu cầu của khách
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Trực tổng đài hotline, tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của khách hàng về bảo hành, bảo trì sản phẩm
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách
- Nghiên cứu thị trường để xác định khả năng bán hàng và đánh giá khách hàng
- Làm việc với các đội ngũ phát triển sản phẩm để xây dựng các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của KH
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử, dịch vụ, đơn hàng và thông tin chung qua chat trực tiếp
- Xử lý khiếu nại và vấn đề của khách hàng, hoặc chuyển tiếp đến bộ phận liên quan nếu cần, đảm bảo mọi tương tác chuyên nghiệp và hiệu quả
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop/Doanh thu cao thuộc Shopee
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hang (nếu cần)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên phát triển khách hàng · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · phát triển kinh doanh · Phát triển mặt bằng · phát triển phần mềm
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.