Trang 2 - Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (59 việc)
- Tư vấn giải pháp của Pancake dựa trên như cầu của khách hàng
- Giải quyết những thắc mắc của khách hàng về tính năng của sản phẩm
- Trao đổi với team để hiểu rõ nghiệp vụ & mong muốn của khách hàng
- Tiếp nhận và tư vấn giải quyết các vấn đề khách hàng gặp khi sử dụng phần mềm
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, ghi nhận ý kiến khách hàng để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
- Điều hành hệ thống giao dịch và lái xe lấy thư từ, hàng hóa
- Sử dụng các nền tảng MXH để tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm
- Có trách nhiệm với công việc, tận tâm với khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ có sẵn của công ty theo nhu cầu của khách hàng
- Giúp khách hàng hiểu rõ nhất sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty
- Thực hiện giao dịch và hỗ trợ khách hàng theo dõi tiến độ thanh toán
- Tiếp nhận nhu cầu mua BĐS của khách hàng, giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn khách hàng tham quan các dự án mà Công ty đang triển khai
- Khai thác khách hàng từ Data có sẵn của công ty (Fanpage, Tiktok, Hotline, )
- Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/chính sách của Công ty
- Chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn của công ty
- Trả phác đồ dự đoán chiều cao cho khách hàng
Xem tất cả: Công ty cổ phần Midu MenaQ7 tuyển dụng việc làm
- Không yêu cầu kinh nghiệm (Có kinh nghiệm Sale/Chăm sóc khách hàng/Tư vấn là một lợi thế)
- Được hỗ trợ data khách hàng
- Xác định khách hàng mục tiêu phù hợp với sản phẩm, giải pháp công nghệ và dịch vụ do công ty cung cấp
- Bảo đảm khách hàng hài lòng với dịch vụ hỗ trợ kinh doanh của công ty
- Sử dụng các nền tảng MXH để tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm của Công ty để:
- Tư vấn và chào bán các sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe của Công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm NHÂN VIÊN KHAI THÁC
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ, chốt đơn với khách hàng/ đối tác có sẵn từ công ty thông qua việc gọi điện/nhắn tin,
- Không yêu cầu kinh nghiệm, độ tuổi hay giới tính, được đào tạo bài bản từ đầu về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng để giải đáp thắc mắc mảng viễn thông di động: sim thẻ, thuê bao, gói cước,
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại Call Center/Contact Center trong lĩnh vực viễn thông, y tế, giáo dục hoặc có kinh nghiệm làm Giao dịch viên
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Thường xuyên kiểm tra/ giám sát/ hướng dẫn nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và vận hành lớp của CSKH
- hướng dẫn sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mà BHXH cung cấp qua điện thoại
- Hiểu về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách nghiệp vụ về BHXH, BHTN, BHYT
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ
- Có kinh nghiệm đã từng làm nhân viên chăm sóc khách hàng (Chung cư/ Văn phòng)
- Tham gia công việc khảo sát và thu thập thông tn về dịch vụ tiện ích để có cơ sở xây dựng các mức phí dịch vụ cho phù hợp
Xem tất cả: Savills Việt Nam tuyển dụng việc làm
- Lưu trữ thông h hàng, nội dung tư vấn đầy đủ phục vụ quá trình chăm sóc tiếp theo và các yêu cầu khác liên quan
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm ngành dược phẩm)
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.