Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng (32 việc)
- Tính chất công việc:Bán thời gian -Địa điểm:Hà Nội -Mức lương:Thỏa thuận -Kinh nghiệm:Không cần kinh nghiệm -Đừng lo.
- Were seeking some Customer Support Agents (Part-time) to assist in providing email customer support and customer queries from around the world.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư
- Biết Tiếng Nhật (Không yêu cầu bằng, chỉ cần có khả năng đọc hiểu tốt để trao đổi với khách hàng qua chat)
- Cơ hội phát triển: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm
- Gọi điện tư vấn khách hàng theo mẫu kịch bản, data có sẵn
- Cập nhật thông tin khách hàng vào file dữ liệu có sẵn
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau khi mua xe và sử dụng dịch vụ tại HEAD
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Xem tất cả: Công ty Hồng Hạnh tuyển dụng việc làm
- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban, đề xuất ra những ý tưởng mới nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Tiếp nhận database tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, mỹ phẩm, các chương trình ưu đãi trong năm
- Cập nhật kịp thời trên hệ thống: thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu định kỳ
- Cách 1: Hồ sơ gửi trực tiếp về Văn phòng Dịch vụ khách hàng - Số 45 Dương Văn Bé, P
- Phối hợp với đơn vị vận chuyển gửi hàng hóa cho khách hàng
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- Chuẩn bị phòng học
Xem tất cả: Trung tâm ielts shine tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Các công việc liên quan khác thuộc chức năng, nhiệm vụ của Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
- Thực hiện các báo cáo định kỳ được phân công hoặc theo yêu cầu của Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng
- Nhân viên Chăm sóc khách hàng kiêm Chứng từ xuất/nhập
- Liên hệ với khách hàng/đại lý của công ty nhận booking, thông tin lô hàng
Xem tất cả: Daco Logistics tuyển dụng việc làm
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm
- Hỗ trợ cung cấp dịch vụ
- Survey thị trường và đối thủ về các chương trình Promotion, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, traffic hệ thống
- Liên hệ update thông tin khách hàng theo data được phân bổ trên hệ thống CRM
- Hồ sơ Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Nhà Cáo có gì?
- Nếu bạn có những yếu tố trên, hồ sơ của bạn chính là dành cho vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng protectedinfo/DVKHHN
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại Siêu thị và báo cáo lên cấp quản lý
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại
- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
Xem tất cả: Tìm việc làm TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Phối hợp với đơn vị vận chuyển gửi hàng hóa cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng Hotline, Facebook và chuyển tới bộ phận phụ trách xử lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.