Trang 17 - Việc làm phó phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (847 việc)

- Làm việc với điều hành & marketing để tối ưu sản phẩm và chiến dịch bán hàng
- Xây dựng chiến lược phát triển mảng khách lẻ (tour lẻ trong nước & quốc tế)

- Dẫn dắt Trải nghiệm Khách hàng (CX) & Xây dựng Thương hiệu tại Điểm
- Kỹ năng bán hàng mang tính tư vấn và thuyết phục ở mức cơ bản

- Đảm bảo PG thực hiện đúng quy trình bán hàng, hình ảnh, tác phong và tiêu chuẩn dịch vụ
- Chịu trách nhiệm doanh số, độ phủ và sản lượng bán hàng của khu vực phụ trách

- Chăm sóc khách hàng: Xử lý khiếu nại
- Tồn kho &hàng hóa: Theo dõi nhập - xuất - tồn

- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đàm phán thuyết phục, tư duy dịch vụ khách hàng
- Tham gia vào hoạt động bán, cho thuê và quản lý căn hộ cho cả khách hàng nước ngoài và Việt Nam

- Theo dõi, kiểm soát việc thực hiện hợp đồng với khách hàng, đảm bảo đúng cam kết về tiến độ, chất lượng dịch vụ
- Am hiểu sâu về nghiệp vụ logistics, vận tải, kho bãi, dịch vụ khách hàng

- Phối hợp các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề khiếu nại/phản hồi của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm đã cung cấp cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng của khách hàng thông qua việc giám sát và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra, phúc tra công tác khắc phục phòng ngừa của đơn vị/hệ thống

- Quản lý, kiểm soát hàng hóa, chất lượng hàng hóa -dịch vụ, an toàn vệ sinh thực phẩm, tồn kho
- Kiểm soát rủi ro, chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại khách hàng, sự cố phát sinh tại cửa hàng phụ trách

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ và chất lượng món ăn đầu ra
- Giải quyết các sự cố khách hàng và rủi ro an toàn lao động

- Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động mua hàng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sản xuất và bảo trì
- Thương lượng giá cả, điều khoản hợp đồng và thời gian giao hàng với nhà cung cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Trưởng Phòng Mua Hàng

- Kiểm tra, kiểm soát các nghiệp vụ kế toán phát sinh hàng ngày, đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và kịp thời
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Kế toán trưởng hoặc tương đương trong lĩnh vực nhà hàng/khách sạn/ F&B

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Quản lý đội nhóm Tư Vấn trong Bán hàng, Telesales

- Đảm bảo ca vận hành trơn tru: bếp - phục vụ - thu ngân - bar hoạt động nhịp nhàng
- Xử lý sự cố vận hành & phàn nàn khách hàng (trong phạm vi cho phép)

- Theo dõi, kiểm tra quy trình tiếp đón - chăm sóc - phục vụ khách hàng tại phòng khám
- Xây dựng và cập nhật quy chuẩn dịch vụ khách hàng theo định hướng thương hiệu

- Giám sát chất lượng món ăn, dịch vụ và vệ sinh an toàn thực phẩm, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của nhà hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác trong nhà hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Restaurant Manager

- Quản lý nghiệp vụ kế toán bán hàng:
- Kiểm tra, xác nhận thông tin đặt cọc, giữ chỗ, ký HĐMB/HTTT/TTĐC của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



