Trang 3 - Việc làm quản lý chất lượng dịch vụ (18.655 việc)
[HN] Công Ty Truyền Thông Và Dịch Vụ JMB Vietnam Tuyển Dụng Nhân Viên Tổ Chức Sự Kiện Full-time 2025

- Lập kế hoạch chiến lược cho các chiến dịch sự kiện

- Quản lý chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao
- Có kiến thức chuyên sâu về quy trình vận hành nhà hàng, bao gồm quản lý nhân sự, dịch vụ khách hàng, và tài chính
Xem tất cả: Khách Sạn Colline tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Lâm Đồng

- Tham mưu cho trưởng phòng lập ra các quy trình quản lý chất lượng, bộ tiêu chuẩn kỹ thuật, quy cách kỹ thuật
- Áp dụng quy trình quản lý chất lượng cho từng dự án

- Quản lý, điều hành, giám sát, phân bổ công việc cho Người lao động thuộc bộ phận mình quản lý
- Tiếp nhận báo cáo, phê duyệt biện pháp khắc phục, đối sách do quản lý cấp dưới đề xuất và quyết định việc áp dụng, xử lý kịp thời

- Chức năng cốt lõi là đảm bảo chất lượng dịch vụ "đồng bộ, đẳng cấp" và tuân thủ các quy định của Bộ Y tế
- Đề xuất các giải pháp, hành động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến chất lượng dịch vụ lên Giám đốc Trung tâm và các bên liên quan

- Provide information to QC /QA whenever CS received complain from customer.
- Mô tả Công việc.

- Về chất lượng dịch vụ:
- Hỗ trợ việc rà soát và kiểm tra chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng định kỳ thông qua các ý kiến đóng góp của khách hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng luôn ở mức cao nhất
- Quản lý và điều phối nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên

- Kiểm tra chất lượng dịch vụ trước khi giao xe cho khách
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực rửa xe/chăm sóc xe hoặc quản lý dịch vụ

- Quản lý chất lượng dịch vụ, xử lý phản hồi khách hàng
- Có 3 năm kinh nghiệm quản lý nhà hàng, hiểu biết về lĩnh vực ẩm thực -dịch vụ

- Phối hợp xử lý các vấn đề chất lượng: rút vải, sửa vải, kiểm lại và xác nhận trả kho
- Theo dõi tiến độ nhuộm thử mẫu, kiểm tra chất lượng sau các công đoạn nhuộm - sấy - định hình

- Với vị trí là Thực tập sinh Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ, bạn sẽ có những trách nhiệm:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp

- Xây dựng và phát triển hệ thống quản lý chất lượng
- Giám sát và kiểm soát chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Xem tất cả: Tìm việc làm QA Manager

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành và quản lý chất lượng, hoặc ở vị trí tương đương
- Có khả năng lãnh đạo, quản lý và điều hành đội ngũ

- 1/ Kiểm soát tuân thủ và chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ món ăn, sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng

- Khảo sát hiện trạng, đề xuất phương án và tổ chức triển khai dịch vụ theo yêu cầu khách hàng
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng tại các dự án

- Đánh giá, tổng hợp, theo dõi các chỉ số liên quan đến chất lượng dịch vụ và sản phẩm
- Hệ thống hóa, tiêu chuẩn dịch vụ, đánh giá chất lượng sản phẩm

- Đào tạo về kiến thức vận hành cửa hàng, kiểm soát đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống cửa hàng, Setup cửa hàng của Công ty và Đối tác
- Ưu tiên các ứng viên Quản lý/Giám sát Cửa hàng kinh nghiệm setup cửa hàng mới làm trong ngành F&B, chuỗi cà phê, có khả năng đi công tác tỉnh

- Đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung ứng của cty tại mỗi bộ phận hàng tháng
- Báo cáo tình hình chất lượng sản phẩm, dịch vụ mỗi tuần

- Quản lý chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng (check tin nhắn, phản hồi đánh giá)
- Quản lý thu chi, hàng hóa (hóa chất, sản phẩm tóc) và báo cáo cho bạn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản Lý Chất Lượng · giám đốc quản lý chất lượng · Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng · kỹ sư quản lý chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



